Team Manager Customer Service
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Functiebeschrijving
Read all the information about this opportunity carefully, then use the application button below to send your CV and application.
Ben jij een resultaatgerichte people manager met ervaring in een contact center?
Krijg jij energie van het verbeteren van KPI’s en het laten groeien van mensen?
Als Team Manager Customer Service ben je verantwoordelijk voor de prestaties en ontwikkeling van jouw team. Je combineert mensgericht leiderschap met een sterke focus op resultaten.
Je:
- Neemt verantwoordelijkheid voor de dagelijkse performance van je team (service level, kwaliteit, klanttevredenheid)
- Stuurt actief op KPI’s en vertaalt cijfers naar gerichte verbeteracties.
- Coacht medewerkers structureel op kwaliteit, efficiëntie en klantgerichtheid.
- Bouwt aan eigenaarschap en motivatie binnen je team
- Zorgt voor een positieve en resultaatgerichte teamcultuur.
- Signaleert verbetermogelijkheden in processen en werkt mee aan optimalisaties
Je bent iemand die:
- Met ervaring in een customer service-omgeving, waar je verantwoordelijkheid nam voor KPI-opvolging, kwaliteitsbewaking en coaching.
- Je begrijpt hoe een contact center functioneert en weet hoe je performance stuurt.
- Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans (Engels is een plus).
- Resultaatgericht en een hands-on mentaliteit.
- Je bent een echte people manager: duidelijk, motiverend en resultaatgericht
Wat wij jou bieden:
- Een rol met directe impact op resultaten én teamontwikkeling.
- Veel autonomie en verantwoordelijkheid.
- Ruimte voor groei en professionele ontwikkeling.
- Een dynamische werkomgeving met korte beslissingslijnen.
- Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen. xlxgzvr
- Mogelijkheid om als freelancer aan de slag te gaan
Klaar om impact te maken?
Ontdek meer over ons via en solliciteer vandaag nog.
-
Team Manager Customer Service
Il y a 2 jours
Brussels, Brussels, Belgique THoCC Temps pleinFunctiebeschrijvingRead all the information about this opportunity carefully, then use the application button below to send your CV and application.Ben jij een resultaatgerichte people manager met ervaring in een contact center? Krijg jij energie van het verbeteren van KPI’s en het laten groeien van mensen?Als Team Manager Customer Service ben je...
-
Customer Service Manager
Il y a 5 jours
Brussels, Brussels-Capital, Belgique Verisure Temps pleinChez Verisure, nous protégeons ce qui compte le plus pour nos clients. Chaque jour, des milliers de familles et d'entreprises nous font confiance pour leur sécurité. Cette promesse repose sur une expérience client exceptionnelle à chaque interaction. Afin de renforcer notre département Operations, nous recherchons un(e) Customer Service Manager...
-
Team Leader – Customer Service
Il y a 7 heures
Brussels, Brussels, Belgique KONE Temps pleinTeam Leader – Customer Service & InboundPurpose / Main MissionThe Inbound/SEB Team Leader manages, evaluates, develops, and leads one of the customer service and administration (CS&A) teams at FL to ensure that the organization's customer service and administration strategy is implemented and executed effectively, consistently, and in accordance with...
-
Team Manager
Il y a 3 heures
Brussels, Brussels, Belgique Louis Vuitton Temps pleinAbout The Job About Us Louis Vuitton is a renowned luxury Maison globally celebrated for its timeless elegance and exceptional craftsmanship. At Louis Vuitton Services Europe, we are committed to providing unparalleled customer service experiences to our esteemed clientele across the EMEA region. We are looking for an inspiring and enthusiastic Team Manager...
-
Customer Service Manager
Il y a 3 heures
Brussels, Brussels, Belgique Medipartner Temps pleinVoor een internationale farmaceutische speler actief binnen de gezondheidszorg, zijn we op zoek naar een ervaren Customer Service Manager om de Customer Service afdeling verder te structureren, professionaliseren en uit te bouwen.Scroll down to find the complete details of the job offer, including experience required and associated duties and tasks.Je krijgt...
-
Service Management Team Lead
Il y a 3 jours
Brussels, Brussels, Belgique Monitor HR Consulting Temps pleinVoor een groeiende, technisch gedreven organisatie zijn we op zoek naar een Facility Lead voor de regio Brussel. Vanuit een centrale locatie in de Brusselse regio ben je verantwoordelijk voor meerdere technische sites in Brussel en de ruime omgeving. Je gaat hier niet aan de slag als klassieke facility manager die voornamelijk op afstand werkt. Verwacht je...
-
TEAM MANAGER CUSTOMER
Il y a 3 heures
Brussels, Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinInformations générales Référence 2026-595 Categorie de l'offreInformaticiensDescription du posteTitre de la fonctionTEAM MANAGER CUSTOMER (H/F/X)Type de contratCDIRégime de travailTemps pleinTRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE ! Sibelga est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité et de gaz naturel dans la Région de...
-
Customer Service Manager
Il y a 5 heures
Brussels, Brussels, Belgique Heads & Hunters Temps pleinHeads & Hunters begeleidt een van zijn klanten, een toonaangevende internationale speler binnen zijn sector, bij de rekrutering van een Customer Service Manager.Find out more about this role by reading the information below, then apply to be considered.Je bent verantwoordelijk voor de performantie van de Customer Service-afdeling en zorgt voor een vlotte,...
-
Team Manager
Il y a 7 heures
Brussels, Brussels, Belgique Louis Vuitton Temps pleinLouis Vuitton Services Europe is seeking a proactive Team Manager to lead a team of Client Advisors within our Client Service Center. You will coach, develop, and align the team with LV’s high standards across calls and digital channels.Ideal candidates bring leadership in customer service, luxury retail experience, and strong English communication with...
-
Team Lead Service Management
Il y a 10 heures
Brussels, Brussels, Belgique Belfius Temps pleinOmschrijvingLeiden van het Service Management & Governance team om een efficiënte, conforme en kwalitatieve levering van IT‑diensten binnen Infrastructure & Cloud te waarborgen, en fungeren als centraal coördinatiepunt binnen het SIAM‑model.De job in een notendop Leiden en ontwikkelen van het Service Management team met duidelijke doelstellingen,...
