Business Support Coordinator

pSélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte: /ppType de poste: Graduate program /ppPermanent/Temporaire: Permanent (CDI) /ppLe transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport et infrastructure durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre. /ppChez Renault Trucks, nous construisons chaque jour l’avenir du transport. En tant que pionnier et leader du marché des poids lourds électriques en Belgique, nous misons résolument sur la durabilité, l’innovation et la satisfaction de nos clients. /ppDerrière cette ambition se trouve une organisation solide, au sein de laquelle notre équipe Business Support joue un rôle essentiel. Afin de soutenir notre croissance, nous recherchons un(e) Business Support Coordinator motivé(e) et engagé(e). /ph3Votre défi /h3pAu sein d’une Market Company, la collaboration est au cœur de nos activités. En tant que Business Support Coordinator, vous êtes un maillon important entre notre organisation commerciale, nos activités après-vente et notre réseau de concessionnaires.br/Vous combinez une expertise opérationnelle avec un rôle de conseil et d’accompagnement auprès de nos concessionnaires. Grâce à votre soutien, les processus liés aux contrats d’entretien et aux réclamations contractuelles sont gérés de manière correcte, efficace et harmonisée. Par ailleurs, vous contribuez activement à l’évolution de notre organisation et de notre réseau vers de nouvelles méthodes de travail plus performantes. /ppVos responsabilités /pulliVous assurez le suivi et le traitement des réclamations contractuelles (contract claims) et les contrats de service. /liliVous accompagnez et conseillez le réseau de concessionnaires pour toutes les questions relatives aux contrats et aux réclamations. /liliVous organisez des formations, ateliers et sessions de coaching afin de partager les connaissances et les meilleures pratiques. /liliVous contribuez à la mise en œuvre réussie de nouveaux processus et méthodes de travail. /liliVous participez à des projets d’optimisation et d’amélioration de l’efficacité au sein du département Business Support. /liliVous apportez votre soutien à vos collègues dans les différents domaines d’activité de l’équipe en fonction des priorités. /liliVous contribuez activement au partage des connaissances et à la continuité des activités au sein de l’équipe. /liliVous développez et entretenez des relations solides avec les parties prenantes internes et externes. /li /ulh3Qui êtes‑vous ? /h3pVous êtes une personne qui puise son énergie dans la collaboration, le partage des connaissances et l’amélioration continue des processus. Vous passez aisément du suivi opérationnel aux analyses, tout en entretenant des contacts réguliers avec le réseau de concessionnaires. /ppVous vous reconnaissez également dans les points suivants : /pulliVous disposez d’une formation à orientation économique, administrative ou commerciale. /liliVous avez acquis une expérience professionnelle pertinente dans un environnement administratif ou opérationnel. /liliVous travaillez de manière rigoureuse et structurée. /liliVous possédez un solide esprit analytique et une affinité avec les chiffres et les processus. /liliVous êtes à l’aise dans la communication et vous sentez aussi bien à l’aise avec de petits groupes qu’avec des audiences plus larges. /liliVous êtes un véritable joueur d’équipe doté d’une mentalité pragmatique et orientée terrain. /liliUne expérience dans le secteur automobile ou au sein d’un réseau de concessionnaires constitue un atout. /liliVous maîtrisez couramment le français, le néerlandais et l’anglais. /liliUne fonction variée ayant un impact concret sur notre organisation et notre réseau de concessionnaires. /liliUn environnement de travail innovant, en pleine transition vers la mobilité durable. /liliUne grande autonomie et de réelles possibilités d’initiative. /liliDes circuits de décision courts et une culture d’entreprise pragmatique. /liliDes opportunités de formation et d’évolution au sein du Volvo Group. /liliUn package salarial attractif assorti d’avantages extra-légaux. /li /ulpNous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails. /ppQui nous sommes et en quoi nous croyonsbr/Nous sommes engagés à façonner l'avenir des solutions de transport efficaces, sûres et durables. Réaliser notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour les talents au sein des marques et entités leaders du groupe. /ppPostuler à ce poste vous offre l'opportunité de rejoindre le bgroupe Volvo /b. Chaque jour, vous travaillerez avec certains des esprits les plus brillants et créatifs de notre domaine afin de laisser notre société dans un meilleur état pour la prochaine génération