B2B Administration Specialist

Met een 140-tal winkels in Vlaanderen (
The following information provides an overview of the skills, qualities, and qualifications needed for this role.
Standaard Boekhande
l) en een 40-tal in Wallonië (
Librairie Club
) zijn we een van de meest dynamische retailers van het land. Naast het winkelnetwerk hebben we ons
logistiek center SBL
.
Onze 600 specialisten zetten sterk in op
persoonlijk advies en klantenbegeleiding
, ondersteund door een
sterke werking op ons hoofdkantoo
r. De rode draad doorheen ons verhaal zijn onze
vier fundamentele waarden
: deskundigheid, ondernemerschap, open blik naar elkaar en de wereld en samenwerking – want
samen schrijven we de mooiste verhalen
.
Ben je
administratief
sterk, werk je
nauwkeurig
en haal je energie uit het ondersteunen van
klanten en commerciële teams
? Dan ben jij misschien de
B2B Administration Specialist
die we zoeken
In deze rol ben je de
spil tussen sales, klanten en interne afdelinge
n. Je zorgt voor een vlotte opvolging van het volledige klantproces: van een goedgekeurde offerte tot facturatie en levering. Dankzij jouw gestructureerde aanpak verloopt alles efficiënt, correct en klantgericht.
Jouw takenpakket
Administratieve verwerking en opvolging van
klantorders
, van bestelling over levering tot en met facturatie en betaling;
Opstellen, verwerken en opvolgen van
offertes
en ondersteunen van accountmanagement team in dagelijkse werking;
Professioneel
servicen van al onze B2B klanten
: vragen beantwoorden over het aanbod of B2B tools en digitale platformen, klachten of operationele problemen snel en oplossingsgericht behandelen.
Opvolgen van de
logistieke processen
zodat leveringen tijdig en correct gebeuren.
Verzamelen, structureren en updaten van
klant-, markt- en aanbestedingsinformatie
.
Verzamelen en beheren van alle nodige documenten, certificaten en informatie voor
tenders en aanbestedingsdossiers
.
Je bent een
administratieve professional
die graag het overzicht bewaart en nauwkeurig werkt. Je schakelt vlot tussen verschillende taken en behoudt ook onder druk een
hoog kwaliteitsniveau
.
Daarnaast herken je jezelf in volgende kenmerken:
Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een
administratieve functie
binnen een
commerciële of B2B-omgeving
. Je bouwde een goede kennis van verkoopprocessen en administratieve opvolging op.
Je hebt sterke
communicatieve vaardigheden
, werkt
gestructureerd
en georganiseerd en gaat
zorgvuldig
om met informatie.
Je bent sterk in het
oplossen
van problemen en werkt hierbij
klant- en servicegericht
.
Je bent
betrouwbaar
en neemt
verantwoordelijkheid
en blijft
kalm en efficiënt
in drukke periodes.
Je gebruikt vlot
digitale tools
zoals Office-toepassingen en courante computerprogramma’s en eigent je interne systemen makkelijk toe.
Een
voltijds contract van onbepaalde duur
in een dynamische en stimulerende werkomgeving waar je jouw passie voor boeken en papierwaren kunt delen.
Een
veelzijdige functie met veel interne contacte
n en de kans om een belangrijke rol te spelen in de klanttevredenheid en operationele efficiëntie.
Een professionele werkomgeving waar
samenwerking
centraal staat.
Ruimte om jezelf verder te
ontwikkelen
via het aanbod van de Owl Academy en
initiatief
te nemen.
Een
fijne en makkelijk bereikbare werkplek
(vlak aan de afrit van de E17) in een dynamische omgeving binnen een sterk Belgisch merk. xlxgzvr
Marktconform loonpakket
in lijn met de functie.