Terugbetalingsbeheerder (H/F/X)
Il y a 2 heures
Brussels, Belgique
Jobbydoo
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Beheer van terugbetalingen aan klanten in verband met fraude
- en geschilzaken:
- Verwerken van terugbetalingen aan klanten voor betwiste betalingen op basis van een dagelijkse lijst
- Bijhouden van mogelijke terugbetalingen en annuleringen van transacties
- Controleren van bewijsstukken en naleven van interne procedures Communicatie met klanten:
- Verzenden van gestandaardiseerde brieven (met behulp van bestaande sjablonen) om te informeren over genomen beslissingen (dossiernummers, bedragen, redenen, enz.)
- Archiveren van alle documentatie in de workflowtool Functie-eisen
- Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans
- Goede kennis van de Microsoft-suite
- Vertrouwelijkheid
- Stressbestendigheid
- Kritisch en analytisch denken
- Communicatie (het vermogen om hulp te vragen en vragen te stellen)
- Teamgeest
- Vloeiend in het Frans of Nederlands en een goede passieve kennis van de andere taal
- Sterk leervermogen Onze partner is een bedrijf dat actief is in de bank
- en verzekeringssector.
- en geschilzaken:
- Verwerken van terugbetalingen aan klanten voor betwiste betalingen op basis van een dagelijkse lijst
- Bijhouden van mogelijke terugbetalingen en annuleringen van transacties
- Controleren van bewijsstukken en naleven van interne procedures Communicatie met klanten:
- Verzenden van gestandaardiseerde brieven (met behulp van bestaande sjablonen) om te informeren over genomen beslissingen (dossiernummers, bedragen, redenen, enz.)
- Archiveren van alle documentatie in de workflowtool Functie-eisen
- Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans
- Goede kennis van de Microsoft-suite
- Vertrouwelijkheid
- Stressbestendigheid
- Kritisch en analytisch denken
- Communicatie (het vermogen om hulp te vragen en vragen te stellen)
- Teamgeest
- Vloeiend in het Frans of Nederlands en een goede passieve kennis van de andere taal
- Sterk leervermogen Onze partner is een bedrijf dat actief is in de bank
- en verzekeringssector.