Teamcoach klantendienst

table cellspacing="0" cellpadding="0" no-style="height:100%;width:100%;border-collapse:collapse;" trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Description /td /trtrtd colspan="2"pHeb jij ervaring of affiniteit met een callcenteromgeving en krijg je energie van het coachen van medewerkers? Dan is deze functie iets voor jou /p pstrongJouw verantwoordelijkheden? /strong /p ul liAansturen, coachen en motiveren van een team van ±15 call agents. /li liOpvolgen van KPI#39;s en ondersteunen bij het behalen van doelstellingen. /li liVoeren van one-to-ones, feedback-, absenteïsme
- en exitgesprekken. /li liMeeluisteren met gesprekken en gerichte coaching bieden. /li liRapporteren aan de Operations Manager. /li liOwnership nemen over jouw project en de resultaten ervan. /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Company /td /trtrtd colspan="2"p Dit bedrijf is al meer dan 25 jaar een gevestigde waarde in customer care, klantenservice en klantcontact. Vanuit verschillende vestigingen ondersteunen hun medewerkers dagelijks klanten van sterke Belgische merken. Opleiding, coaching en persoonlijke groei staan daarbij centraal. Hier  telt elk gesprek. Achter elk klantcontact staat een team van gedreven medewerkers die luisteren, adviseren en oplossingen bieden. Met aandacht voor ontwikkeling, teamwork en werkplezier creëert N-Allo een omgeving waar mensen kunnen groeien én impact maken. /p /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Profile /td /trtrtd colspan="2"ul liBachelor of gelijkwaardig door ervaring. /li liErvaring of sterke affiniteit met een contactcenteromgeving. /li liSterke people manager met een hands-on mentaliteit. /li liKlantgericht, commercieel ingesteld en resultaatgericht. /li liVlotte kennis Nederlands én Frans. /li liGoede kennis van MS Office, vooral Excel. /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Offer /td /trtrtd colspan="2"pWat mag jij verwachten?  /p ul liMeteen een vast contract. /li liBrutoloon afgestemd op ervaring. /li liMaaltijdcheques (€6/dag). /li liGroepsverzekering, hospitalisatieverzekering en ecocheques. /li liGSM en jaarlijkse bonus (cash of warranten). /li liVoltijdse functie van maandag tot vrijdag. /li liEen dynamische werkomgeving waar coaching, teamwork en diversiteit centraal staan. /li /ul /td /tr /table