Randstad Digital
Il y a 1 jour
Wallonia, Wallonia, Belgique
Randstad Digital
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Zoek jij een veelzijdige en hands-on IT-rol waarin je de spil bent tussen techniek en de gebruiker? Als IT Support Engineer zorg jij voor een vlekkeloos werkende IT-omgeving. Je werkt 100% op locatie, voornamelijk vanuit Leuven, met sporadisch een verplaatsing naar andere Belgische locaties.
Het functieprofiel
In deze rol bied je tweedelijns IT-ondersteuning, beheer je de werkplekken en bouw je mee aan een efficiënte IT-infrastructuur.
Taken en verantwoordelijkheden
Gebruikersondersteuning
Bieden van algemene IT-ondersteuning (telefonisch, via e-mail en onsite) voor zowel Windows als MacOS
Oplossen van Hardware- en softwareproblemen
Installeren, configureren en onderhouden van werkplekken (desktops, laptops, printers en randapparatuur)
Ondersteunen van gebruikers bij het gebruik van Microsoft 365-applicaties
Werkplek- en vergaderzaalbeheer
Herinstalleren en imaghen van Windows-PC's via MS Intune
Troubleshooten van issues met gebruikersaccounts en toegangsrechten
Bieden van meeting room support (ondersteuning bij en basic troubleshooting van Logitech audio/video-apparatuur)
Documentatie en communicatie
Registreren en documenteren van incidenten en oplossingen in ServiceNow
Opstellen van korte gebruikershandleidingen en interne documentatie
Signaleren en rapporteren van veelvoorkomende IT-trends en problemen
Nauw samenwerken met collega-IT'ers en helder communiceren met eindgebruikers
Wat wij zoeken
Ervaring & Kennis: Aantoonbare ervaring met het herinstalleren van Windows-PC's en uitgebreide kennis van Windows-besturingssystemen
Snoeiharde Troubleshooting Skills: Je bent analytisch sterk en weet incidenten snel en efficiënt op te lossen
Grote Omgeving: Ervaring met werken binnen een grote bedrijfscontext
Talen: Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands én Engels
Soft Skills: Je bent een echte teamspeler, sociaal vaardig en klantgericht
Pluspunten
Ervaring met het ondersteunen van MacOS (voor onze Apple-community van ca. 200 gebruikers)
Ervaring met Logitech meeting room equipment
Kennis van ServiceNow
Grondige kennis van printing en het beheer van een printpark in een bedrijfsomgeving
Het functieprofiel
In deze rol bied je tweedelijns IT-ondersteuning, beheer je de werkplekken en bouw je mee aan een efficiënte IT-infrastructuur.
Taken en verantwoordelijkheden
Gebruikersondersteuning
Bieden van algemene IT-ondersteuning (telefonisch, via e-mail en onsite) voor zowel Windows als MacOS
Oplossen van Hardware- en softwareproblemen
Installeren, configureren en onderhouden van werkplekken (desktops, laptops, printers en randapparatuur)
Ondersteunen van gebruikers bij het gebruik van Microsoft 365-applicaties
Werkplek- en vergaderzaalbeheer
Herinstalleren en imaghen van Windows-PC's via MS Intune
Troubleshooten van issues met gebruikersaccounts en toegangsrechten
Bieden van meeting room support (ondersteuning bij en basic troubleshooting van Logitech audio/video-apparatuur)
Documentatie en communicatie
Registreren en documenteren van incidenten en oplossingen in ServiceNow
Opstellen van korte gebruikershandleidingen en interne documentatie
Signaleren en rapporteren van veelvoorkomende IT-trends en problemen
Nauw samenwerken met collega-IT'ers en helder communiceren met eindgebruikers
Wat wij zoeken
Ervaring & Kennis: Aantoonbare ervaring met het herinstalleren van Windows-PC's en uitgebreide kennis van Windows-besturingssystemen
Snoeiharde Troubleshooting Skills: Je bent analytisch sterk en weet incidenten snel en efficiënt op te lossen
Grote Omgeving: Ervaring met werken binnen een grote bedrijfscontext
Talen: Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands én Engels
Soft Skills: Je bent een echte teamspeler, sociaal vaardig en klantgericht
Pluspunten
Ervaring met het ondersteunen van MacOS (voor onze Apple-community van ca. 200 gebruikers)
Ervaring met Logitech meeting room equipment
Kennis van ServiceNow
Grondige kennis van printing en het beheer van een printpark in een bedrijfsomgeving
