customer success medewerker
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
- Mooi loon: Een aantrekkelijk salaris (boven de standaard barema's) + maaltijdcheques van € 8 per dag.
- Vast contract: Een interimperiode van 100 dagen, waarna je vast in dienst gaat.
- Top werkplek: Een modern kantoor in Leuven met een dakterras, biljarttafel, gezonde drankjes en regelmatige team-events.
- Uren & thuiswerk: Vast rooster van 9u00 tot 17u30 (38u/week). Na je inwerkperiode op kantoor kun je 2 dagen per week thuiswerken.
- Groeikansen: Je krijgt een grondige opleiding on-the-job en kunt op termijn doorgroeien (bijvoorbeeld naar de telecom back-office of andere rollen). ... show more
-
key responsibilities
- Echte oplossingen bieden: Je denkt bij elke case: "Is deze klant écht geholpen? Gaat hij met een goed gevoel terug?" Zo niet, dan blijf je zoeken tot het antwoord een volmondige "JA" is.
- Top service leveren: Je zorgt niet alleen voor de inhoudelijke oplossing, maar ook voor een vlekkeloze klantervaring onderweg. Heldere communicatie, regelmatige updates en het nakomen van deadlines horen er allemaal bij.
- Klantencontact via mail & telefoon: Je verwerkt vragen via mail en inkomende oproepen (gemiddeld een 20-tal calls per dag). Je vangt inkomende oproepen op (Pre-care) of volgt dossiers en vragen inhoudelijk verder op (After-care).
- Inzichten delen: Je bouwt een goed begrip op van de noden van klanten (zoals makelaars) en deelt deze waardevolle inzichten met je team en Sales.
- skills
- Klantenservice
- Oplossen van Problemen van Klanten
- Communicatie met de Klant
- qualifications
- Instelling & mindset: Je bent betrouwbaar, hebt enorm veel goesting om te werken en wil graag deel uitmaken van een ambitieuze scale-up met veel teamspirit.
- Eigenaarschap & zelfstandigheid: Je bent leergierig en bijt je graag vast in complexe cases tot je ze helemaal beheerst. Na je opleiding neem je vlot en autonoom beslissingen en pak je elk dossier met vol enthousiasme op.
- Communicatie & talen: Je beschikt over uitstekende Nederlandse taalvaardigheden en weet jouw boodschap zowel mondeling als schriftelijk helder en to the point over te brengen. Frans of Engels is een mooie plus
-
Ervaring:
Ervaring met veel bellen of repetitief administratief werk is een grote troef. Je werkt bovendien vlot met pc-systemen.
- Diploma: Niet belangrijk We kijken naar je gedrevenheid en ingesteldheid. share this job.
-
Customer Success Operations
Il y a 4 heures
Leuven, Flanders, Belgique YO AI Labs Temps pleinSales / Revenue / CS Operations Expert Job Type: ContractorLocation: Remote Role Overview We are looking for experienced Sales, Revenue, or Customer Success Operations professionals with strong CRM expertise and operational judgment. The role focuses on improving workflows, data accuracy, reporting, and revenue operations across SaaS environments. Key...
-
Customer Success Expert
Il y a 2 jours
Leuven, Flanders, Belgique YO AI Labs Temps pleinSales / Revenue / CS Operations Expert Job Type: ContractorLocation: Remote Role Overview We are looking for experienced Sales, Revenue, or Customer Success Operations professionals with strong CRM expertise and operational judgment. The role focuses on improving workflows, data accuracy, reporting, and revenue operations across SaaS environments. Key...
-
Cyber Success Manager
Il y a 4 jours
Leuven, Flanders, Belgique SecWise Temps pleinAs a Cyber Success Manager, you act as the trusted advisor for our managed security customers. You help organizations strengthen their security posture by translating technical insights into clear recommendations, guiding security initiatives, and ensuring they get the maximum value from their partnership with SecWise. Combining cybersecurity expertise,...
-
Senior Customer Success Representative
Il y a 6 jours
Leuven, Flanders, Belgique Wolters Kluwer Belgium N.V. Temps pleinKlaar om een sleutelrol te spelen in het succes van onze klanten en ons Customer Success team?Voor Clearnox zijn we op zoek naar een ervaren Senior Customer Success Representative met focus op de Belgische markt om ons team te versterken in Leuven.Over Wolters Kluwer & ClearnoxWolters Kluwer is een internationale leverancier van slimme softwareoplossingen en...
-
Customer Care Coördinator
Il y a 4 heures
Leuven, Flanders, Belgique ZEISS Group Temps pleinAls Customer Care Coördinator ben je verantwoordelijk voor een vlotte en efficiënte organisatie van het Customer Care team, waarbij je zowel de klanten als de interne organisatie ondersteunt. Het team waarvan jij coördinator zal zal bestaat uit 7 customer care collega’s en 2 warehouse collega’s en je rapporteert aan de Service Manager BeNe.Hoe ziet...
-
Global Customer Support Lead – Software
Il y a 4 heures
Leuven, Flanders, Belgique AMjobcenter Temps pleinAt Materialise Software, we believe that better manufacturing starts with smarter, more connected workflows. If you’re passionate about helping companies make additive manufacturing more efficient, scalable, and reliable, you’ll love being a part of this team. Through the software we develop, organizations are managing the entire additive manufacturing...
-
Global Customer Support Lead
Il y a 4 heures
Leuven, Flanders, Belgique Materialise Temps pleinAt Materialise Software, we believe that better manufacturing starts with smarter, more connected workflows. If you’re passionate about helping companies make additive manufacturing more efficient, scalable, and reliable, you’ll love being a part of this team. Through the software we develop, organizations are managing the entire additive manufacturing...
-
Tech Lead
Il y a 8 heures
Leuven, Flanders, Belgique Telenet Temps pleinBij Telenet Business maken we het voor bedrijven en organisaties eenvoudig om hun producten, diensten en klantinteracties digitaal te beheren. Als collega van het B2B Digital Customer Interaction Platform Team binnen de BEAT Tribe (Business Excellence Acceleration & Transformation) help je mee de digitale roadmap voor onze B2B klanten uit te bouwen en te...
-
Nederlandstalige Customer Support Specialist
Il y a 14 heures
Leuven, Flanders, Belgique Next Job Abroad Temps pleinKlaar om je carrière naar het buitenland te brengen?Stel je voor dat je woont in een van Europa's meest populaire internationale bestemmingen terwijl je werkt in een van de snelst groeiende sectoren ter wereld. Malta biedt de perfecte combinatie van zon, carrièremogelijkheden en een internationale levensstijl, waardoor het een favoriete bestemming is voor...
-
Nederlandstalige Automotive Customer Support
Il y a 4 jours
Leuven, Flanders, Belgique Next Job Abroad Temps pleinOp zoek naar een carrière met een flinke dosis zon?Onze klant in Griekenland is op zoek naar Nederlandstalige Customer Support Specialists voor hun internationale team. Je ondersteunt klanten van een van de grootste automotive groepen ter wereld.Of je nu op zoek bent naar je eerste internationale baan of klaar bent voor de volgende stap in je carrière, dit...
