Technical Service Support

Job Description
Als Technical Service Support bied je technische ondersteuning aan klanten, dealers en servicetechniekers bij storingen en technische vraagstukken. Je analyseert problemen, ondersteunt bij diagnoses en herstellingen en coördineert technische interventies. Daarbij werk je nauw samen met service, engineering en productie en zorg je voor een correcte opvolging richting klant.
Jouw rol:technische ondersteuning bieden aan klanten, dealers en servicetechniekers bij storingen en technische problemennauw samenwerken met de herstellingsafdeling en collega's op de werkvloer ondersteunen bij diagnoses, herstellingen en complexere technische problemenplannen, coördineren en opvolgen van technische interventiesanalyseren van technische problemen en zoeken naar passende oplossingenoverleggen met service, engineering en productie bij defecten of kwaliteitsproblemen en meewerken aan verbeteringenverzorgen van technische opleidingen en producttrainingen voor servicepunten, dealers en klantenbeoordelen, verwerken en opvolgen van garantiedossiersopvolgen van onderhoudscontracten en klanten adviseren over de technische ondersteuning van hun voertuigenopmaken van kostenramingen voor interventies en verzorgen van de administratieve opvolgingonderhouden van contacten met klanten en servicepartners en zorgen voor een professionele serviceVereistenje beschikt bij voorkeur over een bachelor
- of masteropleiding in een technische richting en hebt een sterke technische affiniteitje kan elektrische, pneumatische en hydraulische schema's vlot interpreteren en begrijpt de link met PLC-sturingen en programmatieje bent klantgericht en commercieel ingesteld en weet technische informatie duidelijk over te brengenje bent organisatorisch sterk en werkt vlot samen met verschillende interne en externe partijenje kan collega's en externe partners aansturen wanneer dit nodig isje werkt nauwkeurig en gestructureerd en volgt technische en administratieve dossiers correct opnaast het Nederlands kan je je vlot uitdrukken in het Frans en EngelsVoordeleneen gevarieerde technische servicefunctie met verantwoordelijkheid en veel verschillende contacteneen combinatie van technische probleemoplossing, coördinatie en klantenondersteuningeen intensieve opleiding en begeleiding op de werkvloerdoorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en internationaal actieve organisatieeen aantrekkelijk loonpakket in lijn met jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelenRequirements
- je beschikt bij voorkeur over een bachelor
- of masteropleiding in een technische richting en hebt een sterke technische affiniteit
- je kan elektrische, pneumatische en hydraulische schema's vlot interpreteren en begrijpt de link met PLC-sturingen en programmatie
- je bent klantgericht en commercieel ingesteld en weet technische informatie duidelijk over te brengen
- je bent organisatorisch sterk en werkt vlot samen met verschillende interne en externe partijen
- je kan collega's en externe partners aansturen wanneer dit nodig is
- je werkt nauwkeurig en gestructureerd en volgt technische en administratieve dossiers correct op
- naast het Nederlands kan je je vlot uitdrukken in het Frans en Engels