Technical Customer Support Engineer

Il y a 4 heures

NazarethDe Pinte, Flanders, Belgique Hook'D Temps plein

Voor een internationale en technologisch gedreven organisatie in de regio De Pinte zijn we op zoek naar een Technical Customer Service Engineer. In deze rol ben jij het technische aanspreekpunt voor klanten na de verkoop en combineer je technische expertise met commercieel inzicht binnen de wereld van dunnefilmtechnologie.

Hoe zal jouw takenpakket eruitzien?

  • Je beheert het volledige after-sales proces van reserveonderdelen: van klantaanvraag over technische analyse tot levering en documentatie
  • Je analyseert machineconfiguraties en bepaalt de meest geschikte onderdelen, upgrades en technische oplossingen
  • Je adviseert klanten proactief over verbeteringen, preventief onderhoud en oplossingen die de levensduur van hun installaties verlengen
  • Je onderhoudt sterke klantrelaties via regelmatig contact en bezoeken aan internationale klanten met ongeveer 30% reisbereidheid
  • Je werkt nauw samen met de afdelingen Engineering, Service, Productie en Logistiek en draagt bij aan procesoptimalisatie