Legal Customer Satisfaction Officer
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Customer Satisfaction & Dossierbeheerder - Ninove
Do not wait to apply after reading this description a high application volume is expected for this opportunity.
Een klantendossier is voor jou geen hoop losse documenten, maar een puzzel die je graag compleet maakt. Je zoekt uit wat er precies is gebeurd, legt de juiste verbanden en zorgt ervoor dat elk dossier correct wordt opgevolgd. In deze veelzijdige rol combineer je klantencontact met dossierbeheer, probleemoplossing en een stukje legal.
Wat ga je doen?
- Je volgt klantendossiers op waarin extra aandacht nodig is, bv:
annuleringen na ondertekening of garantiegevallen
- Je verzamelt alle relevante informatie uit het volledige klanttraject (verkoop, contract, communicatie etc). Je brengt dit overzichtelijk samen in het CRM en bereidt dossiers voor die besproken worden met het legal team
- Je neemt een belangrijke rol op binnen customer satisfaction: je volgt reviews op via Google en Trustpilot, neemt contact op met klanten bij negatieve feedback en zoekt mee naar een oplossing.
Wie ben jij?
Je hoeft geen jurist te zijn. We zoeken vooral iemand die:
- je hebt ervaring met Dynamics
- vlot en duidelijk communiceert
- niet bang is voor moeilijke telefoongesprekken
- snel nieuwe informatie oppikt
- flexibel en stressbestendig is
- graag verantwoordelijkheid neemt
Ervaring in legal, customer service, administratie of dossierbeheer is een plus, maar geen vereiste. Je krijgt een uitgebreide opleiding, o.a. rond onze producten, technische tekeningen en het CRM-systeem. xlxgzvr
Wat bieden we?
Een mooi loonpakket met 12 extra vakantiedagen
Een brede functie met veel klantencontact en verantwoordelijkheid
Een omgeving waarin je snel veel kan leren en doorgroeien
Ben jij iemand die graag uitzoekt hoe iets écht in elkaar zit en niet terugdeinst voor een moeilijk dossier? Dan maken we graag kennis met je.
-
Dutch-Speaking Customer Support Agent
Il y a 3 jours
Aalst, Flanders, Belgique WW Talents Temps pleinWe are looking for Dutch-Speaking Customer Support Agents to join international teams in Athens and Thessaloniki. Depending on the project, you may provide customer service, after-sales support, technical assistance, roadside assistance, claims support, or support for business customers. Working Location: This role is only remote in Greece. Work remotely...
-
Business Development Manager
Il y a 4 heures
Aalst, Flanders, Belgique ICsense Temps pleinThe job location can be Leuven or Ghent.ScopeThe Business Development Manager actively reaches out to new leads, establishes long term relationships with existing customers, works closely together with our technical staff, aligns with suppliers, initiates marketing activities and contributes to business communication.ResponsibilitiesReach out to potential...
-
Marketing Communications Intern
Il y a 4 heures
Aalst, Flanders, Belgique Bambix Temps pleinAbout BambixBambix is a Belgian brand specializing in baby nutrition. We truly care about the well-being of families, and this is reflected in everything we do. We aim to make healthy choices fun, simple, and appealing for little ones — always with a little help from our Bambix bear. Because with Bambix, growing up well should also be fun!Main...
-
SAP Senior Project Manager
Il y a 4 heures
Aalst, Flanders, Belgique CNT Management Consulting Temps pleinAs a leading consulting company for SAP software, especially for SAP S/4HANA transformations and SAP Cloud solutions, CNT Management Consulting has been one of the top international consultancies for 25 years. With 450 business process experts and SAP consultants in seven European countries as well as in the USA, we successfully support the digital...
-
Pastry Chef De Partie
Il y a 15 heures
Aalst, Flanders, Belgique Celebrity Cruises Temps pleinKEY RESPONSIBILITIESEnsures the smooth and efficient operation and control of the pastry galley and production daily according to company policies.Directs, coaches, supports, supervises, and evaluates (with the Assistant Pastry Chef) the performance of all direct reports.Responsible for the production, quality and presentation of the pastry and dessert...
-
Chef De Partie
Il y a 17 heures
Aalst, Flanders, Belgique Royal Caribbean Group Temps pleinKEY RESPOSIBILITIESEnsures the smooth and efficient operation and control of the Bakery Shop and production daily according to company policies.Directs, coaches, supports, supervises, and evaluates (with the Head Baker) all direct reports.Responsible for the production, quality, and presentation of the bread assortment to be used in the daily menus.Prepares...
-
Project Manager Offshore Subsea Cables
Il y a 4 mois
Aalst, Flanders, Belgique Jan De Nul Group Temps pleinYour Work Context Jan De Nul Group offers specialised services for the installation of submarine structures for the oil, gas and renewable energy markets. Seabed preparation, trench dredging, and their stabilisation and ballasting are part of these offshore services. Whether it concerns subsea pipelines, cables, umbilicals, foundations, platforms or even...
-
Senior Consultant Supply Chain Planning
Il y a 3 jours
Aalst, Vlaams Gewest, Belgique Bluecrux Temps pleinJob descriptionAbout the roleAs a Senior Supply Chain Consultant, you will take ownership in global supply chain transformation projects, combining strategic thinking with hands-on delivery.In this role, you will:Take responsibility for a functional workstream in global transformation projects and manage deliverables and milestones.Coach and support both...
-
International Program Analyst
Il y a 2 heures
Aalst, Vlaanderen, Belgique Super Temps pleinWe are on a mission to pioneer the world’s next era of play. As we grow across Europe and Latin America, we’re building The Playstack - the technology powering the next generation of sports, gaming, and fan experiences. Join us, and help make it the most widely used platform in the world! From operations, to marketing, to product, we are looking for...
-
Supply Chain Project Coördinator
Il y a 3 jours
Aalst, Oost-Vlaanderen, Belgique Manpower Belgium Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratClient Description:Supply Chain Analytics & Reporting Specialist (EMEA)? Belgium | Hybrid (4 days office, 1 day remote)? Fixed-Term Contract (12 months)Are you passionate about transforming data into business insights? Do you thrive in a Supply Chain environment where analytics, reporting, and continuous improvement drive operational excellence?Our client,...
