Technical Support Engineer

pBij Reynaers Aluminium zetten we ons elke dag in om uitzonderlijke ondersteuning te bieden aan onze klanten, architecten en investeerders. Dankzij onze open en proactieve manier van samenwerken behalen we steeds de hoogste normen en leveren we uitstekende resultaten in elk project, groot of klein. /p pTer versterking van ons team zijn we op zoek naar een: /p h3Technisch Support Engineer /h3 pSupport onze klanten op hun weg naar Industry 4.0 en groei mee met een wereldwijde innovatieleider. Als Technisch Support Engineer ondersteun en train je internationale collega’s en klanten tijdens de installatie van CNC-machines en de integratie van onze Reynaers-software. Je helpt klanten hun dagelijkse werking optimaliseren en tilt hun digitale productieprocessen naar een hoger niveau. /p h3Jouw Verantwoordelijkheden /h3 ul liTijdens nieuwe installaties begeleid je klanten richting Industry 4.0 door onze software en berekeningstools te integreren in hun productieproces. /li liJe ondersteunt klanten in het gebruik van onze softwareoplossingen en de koppeling ervan met CNC-machines, inclusief af en toe internationale verplaatsingen. /li liJe rolt onze software uit, geeft training en zorgt ervoor dat gebruikers snel zelfverzekerd en vaardig worden. /li liJe test occasioneel nieuwe softwareversies en patches en documenteert eventuele bugs of afwijkingen. /li liBij storingen kom je meteen in actie: je beoordeelt snel de urgentie en technische complexiteit, bepaalt een heldere diagnoseaanpak en begeleidt het volledige traject van eerste melding tot succesvolle oplossing. Ook tijdens drukke supportcalls blijf je kalm en gefocust, en zet je technische uitdagingen om in duidelijke, oplossingsgerichte ondersteuning. /li liJe detecteert terugkerende problemen en werkt mee aan structurele, duurzame oplossingen. /li liJe blijft op de hoogte van de nieuwste trends en deelt actief je kennis met het team. /li /ul h3Jouw Profiel /h3 ul liJe hebt een technisch bachelordiploma zoals Elektromechanica of een ICT-richting met sterke technische focus, of gelijkwaardige ervaring binnen Industry 4.0. /li liKlantentevredenheid staat bij jou op nummer één. /li liOf je nu een gemotiveerde starter bent of al ervaring hebt: ons trainingsprogramma laat je snel groeien. /li liErvaring met een scripttaal is een pluspunt. /li liJe beheerst het Engels uitstekend; basiskennis van Nederlands en Frans is een troef. /li liJe hebt een sterke affiniteit met de bouwsector en technologie. /li liJe voelt je thuis in een hands-on, resultaatgerichte omgeving. /li liJe hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint). /li liErvaring met Atlassian-tools (Jira, Confluence), AutoCAD 2D en/of Autodesk Inventor is een pluspunt. /li liOnder druk efficiënt blijven presteren is voor jou een belangrijke kwaliteit. /li /ul h3Ons Aanbod /h3 ul liEen state-of-the-art en internationale werkomgeving in een bedrijf dat wereldwijd leider is in zijn vakgebied en waar permanente innovatie de gemeenschappelijke drijfveer is. /li liBovendien bieden we een specifiek trainingsprogramma dat je in staat stelt om alle aspecten van jouw functie grondig te beheren. Dit trainingsprogramma kan daarna worden uitgebreid met aanvullende trainingen over nieuwe systemen. /li /ul h3We Garanderen Ook /h3 ul liEen aangename en dynamische werksfeer met elke dag een nieuwe uitdaging. /li liDe mogelijkheid om je stempel te drukken op de toekomst bij een sociaal verantwoord en duurzaam bedrijf dat inzet op innovatie en digitale technologie. /li liEen competitief salaris en talrijke extralegale voordelen in ruil voor jouw expertise en inzet. /li liEen mobiliteitsplan dat jou de mogelijkheid biedt om gemakkelijk, gezond en groen naar het werk te reizen. /li liTrek je sportschoenen aan en doe mee aan evenementen. Wij dekken de inschrijvingskosten en sportkleding. /li liVoel de voldoening van het maken van een positieve impact in de gemeenschap. /li liGeniet dagelijks van culinaire lekkernijen in ons bedrijfsrestaurant. /li /ul h3Wie Wij Zijn /h3 pAls internationaal familiebedrijf verbetert Reynaers Aluminium woon
- en werkomgevingen voor mensen vandaag en voor toekomstige generaties. Reynaers Group is een toonaangevende specialist in de ontwikkeling, distributie en commercialisering van innovatieve en duurzame bouwcomponenten van aluminium en staal. Via onze merken, waaronder Reynaers Aluminium en Forster, zijn we uitgegroeid van een klein familiebedrijf naar een internationaal georiënteerde groep van bedrijven die energie-efficiënte en verantwoord gemaakte producten creëert, waarmee we een verschil maken voor woningen, gebouwen en de mensen die ze dienen. /p pOns motto "bTogether for Better /b" is meer dan een slogan Het weerspiegelt hoe wij als collega’s samenwerken. Met onze open en proactieve mindset behalen we de hoogste standaarden en realiseren we de beste resultaten in elk project, groot of klein. /p pJe werkplek wordt de Reynaers Campus in Duffel, het hoofdkantoor van Re