Travailleur.euse Social.e H/F/X ACS

Beschrijving van het bedrijf Chaque jour, plus de 750 collaborateur.trice.s du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2.000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale. Beschrijving van de functie Votre fonction Évaluer et entreprendre des démarches d'accompagnement et de suivi social auprès des bénéficiaires, en collaboration avec le réseau PMS, répondre aux demandes spécifiques des bénéficiaires et accompagner les bénéficiaires dans les démarches à entreprendre afin de contribuer à leur apporter l'aide dont ils ont besoin et participer au développement personnel, à l'intégration sociale et à l'autonomie des bénéficiaires Vos tâches comprendront les aspects suivants : Accueil, suivi et accompagnement
- Accueille et rencontre individuellement les bénéficiaires, réalise une anamnèse, identifie la nature de l'aide à apporter et évalue les démarches à entreprendre, en collaboration avec les bénéficiaires;
- Prend régulièrement contact et établit des relations de confiance avec les bénéficiaires;
- Entend, répond, oriente les bénéficiaires dans leurs demandes et assure le suivi de leur dossier;
- Oriente, le cas échéant, vers les services compétents (maisons d'accueil, infirmier.
ère.s, etc.);
- Informe les bénéficiaires sur leurs droits et les différentes procédures liées;
- Accompagne, sensibilise et apporte un soutien dans les diverses démarches administratives;
- Accompagne, au besoin, physiquement les bénéficiaires dans leurs démarches PMS (médecin, CPAS, etc.);
- Participe à la sécurité, au bien-être et à l'hygiène des bénéficiaires en orientant vers les services compétents;
- Met sur pied des projets individuels en réponse aux besoins sociaux (accès aux droits, etc.);
- Travaille sur un projet de sortie de rue, en collaboration avec l'équipe PMS et les bénéficiaires;
- Distribue, au besoin, du matériel de première nécessité. Gestion et prévention des conflits
- Identifie les tensions et prévient les conflits;
- Maintient un climat sécuritaire et bienveillant;
- Rapporte aux supérieurs hiérarchiques tout problème ou conflit entre les bénéficiaires;
- Réalise des rondes régulières dans les locaux et aux alentours du bâtiment;
- Explique les nouvelles procédures et protocoles aux bénéficiaires et veille à leur mise en application. Support polyvalent
- Prépare l'arrivée des nouveaux·elles bénéficiaires (impression kit accueil, préparation de la chambre);
- Accueille et met à disposition le matériel nécessaire aux nouveaux·elles bénéficiaires;
- Apporte un support aux autres collaborateur·trice·s dans les tâches quotidiennes (range les denrées alimentaires et les dons, aide à servir les repas, etc.); Communication, reporting et liaison
- Participe aux réunions d'équipes et débriefings internes;
- Prend contact et met en place, proactivement, un le réseau autour du bénéficiaire;
- Assure la liaison entre les services externes et internes au Samusocial;
- Veille à la bonne transmission des informations aux autres collaborateur·trice·s;
- Repère les difficultés d'organisation et/ou de communication et les remonte à sa hiérarchie;
- Maintient à jour le suivi des dossiers sociaux des bénéficiaires.

Jouw profiel

Votre profil
Compétences techniques
- Bachelier assistant.e social.e et/ou expérience équivalente;
- Connaissances approfondies en matières sociales et juridiques;
- Connaissance du secteur sans-abri et/ou demandeur d'asile et du tissu associatif;
- Connaissance des spécificités (problématiques, approche adaptée, ...) liées au public du Samusocial;
- Connaissance des logiciels de bureautique courants. Compétences humaines
- Vous aimez le travail en équipe pluridisciplinaire;
- Vous êtes polyvalent.e, proactif.ve et dynamique;
- Vous faites preuve de flexibilité au niveau des horaires;
- Vous avez un intérêt marqué pour les questions humanitaires et sociales et pour la problématique sans abri. Profiel komt in aanmerking voor de vacature ACS : Toutes les conditions doivent être remplies :
- Etre domicilié en Région de Bruxelles Capitale
- Etre inscrit comme demandeur d'emploi inoccupé auprès d'Actiris
- Pour les personnes de moins de 40 ans, avoir au moins 6 mois d'inscription (calendrier) comme demandeur d'emploi inoccupé (ou comme bénéficiaire du droit à l'intégration sociale) au cours de l'année qui précède l'engagement
- Avoir le diplôme requis pour le poste Le calcul des conditions se fait selon la réglementation chômage avec un maximum de 78 jours ouvrables dans un trimestre (dans un régime de six jours/semaine). Quand cela n'est pas le cas et que le calcul se fait sous forme de calendrier (tous les jours de la semaine sont comptés), cela est mentionné dans le texte. Se reporter à l'arrêté du 28 novembre 2002 du gouverne