Animateur réseau

Bilingue français / néerlandais impératif

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Rattaché(e) à la Direction, vous portez le double enjeu du développement et de l'animation du réseau sur la Belgique et le Luxembourg : recruter les futurs franchisés du territoire, puis les accompagner pour améliorer leurs performances commerciales et contrôler la bonne application du concept ainsi que la mise en place des bonnes actions au moment opportun.

Vous veillez à l'application de la politique commerciale sur votre périmètre dans une optique d'amélioration de la performance économique.

Après une période de formation au siège (77090 Collégien), vous serez en charge du développement et de l'animation des franchisés du réseau sur votre zone.

Votre mission consiste essentiellement à :

- Développer le maillage du réseau sur la Belgique et le Luxembourg
- Faire réussir le franchisé et le réseau
- Renforcer les relations entre les franchisés et la tête de réseau
- Transmettre et faire le lien entre les franchisés (bonnes astuces / erreurs à éviter)
- Former les franchisés et leurs équipes au concept, à la méthode et aux outils du réseau
- Vérifier que le concept est correctement mis en œuvre par des audits

Développement du réseau

- Identification et qualification des candidats à la franchise (sourcing, salons, apporteurs d'affaires, campagnes de recrutement)
- Analyse des zones de chalandise et définition du plan de maillage territorial
- Conduite des entretiens de recrutement et présentation du concept aux candidats
- Remise et suivi du Document d'Information Précontractuelle conforme à la réglementation locale, en lien avec le service juridique
- Présentation des dossiers en comité de validation
- Accompagnement du franchisé jusqu'à l'ouverture (formation initiale, lancement commercial, plan de communication de démarrage)
- Veille concurrentielle et remontée des spécificités marché des deux pays

Formation

Votre parcours d'intégration, à l'issue duquel vous maîtrisez l'ensemble du concept :

- Formation initiale au siège (77090 Collégien) : concept, offre, méthode commerciale, outils métier et process d'audit
- Immersion terrain aux côtés d'un animateur confirmé et en agence franchisée
- Formation continue tout au long de votre parcours (nouveautés produits, outils digitaux, techniques d'animation)

La formation des franchisés du réseau, dont vous êtes le relais sur votre zone :

- Animation de la formation initiale des nouveaux franchisés et de leurs équipes, en français comme en néerlandais
- Déploiement des modules de formation continue auprès du réseau existant
- Formation aux nouveaux outils, offres et évolutions du concept lors de vos passages et des réunions de région
- Identification des besoins en montée en compétences et remontée au siège
- Suivi de l'assiduité, évaluation de l'assimilation et plans de progrès individuels

Animation individuelle

- Suivi de l'activité commerciale de la franchise
- Suivi de la bonne application par le franchisé de nos méthodes
- Suivi et mise en place du plan de communication digitale de la franchise
- Suivi de la bonne application des outils commerciaux
- Aide à la mise en place des stratégies de développement des franchises
- Gestion des éventuels problèmes de facturation pouvant exister avec les franchisés et recouvrement des créances
- Consolidation et analyses statistiques des résultats franchise

Animation des réunions

- Convention nationale — 1 par an
- Réunion de région — 2 par an
- Groupes de travail en région — 1 par xlxgzvr an

Profil recherché

- Expérience confirmée en développement de réseau, animation de franchise ou management commercial itinérant

- Parfaite maîtrise du français et du néerlandais (écrit et oral) — la connaissance de l'allemand et/ou de l'anglais est un plus
- Bonne connaissance du tissu économique belge et luxembourgeois
- Autonomie, sens du résultat, aisance relationnelle et pédagogie
- Aisance en animation de formation et en prise de parole devant un groupe, dans les deux langues
- Aptitude à l'analyse de chiffres et au pilotage d'indicateurs de performance

Conditions

- Salaire : selon expérience + primes sur objectifs et commissions sur ouvertures (développement)
- Véhicule mis à disposition ; équipement informatique, téléphone
- Statut : Cadre
- Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires :

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

- Primes
- Commissions

Permis / certification :

- Permis B (requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents sur l'ensemble de la Belgique et du Grand-Duché de Luxembourg — résidence souhaitée en Belgique — déplacements réguliers au siège (77090 Collégien).