acceuillant - acceuillante (H/F/X)
Il y a 2 jours
Namur, Wallonia, Belgique
Jobbydoo
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Votre fonction
- Garantir un accueil professionnel de qualité aux bénéficiaires et leurs proches
- Répondre aux appels téléphoniques internes et externes
- Renseigner et orienter tout visiteur
- Noter et assurer le suivi clair et efficace de toutes demandes vers les membres de l’équipe
- Surveiller et connaitre les entrées/sorties du bâtiment
- Effectuer les tâches administratives en lien avec la fonction L’asbl Phénix est un Centre de Jour en Rééducation Fonctionnelle et un Service d’aide et de soins spécialisés en assuétudes pour des personnes qui, souvent suite à des circonstances de vie difficiles, sont tombées dans la consommation préjudiciable de drogues, d’alcool ou de médicaments. Notre programme vise le rétablissement en offrant un accompagnement à la fois bienveillant et responsabilisant, fondé sur l’accueil, l’écoute, le soutien et la confrontation constructive. Il s’inscrit dans une démarche communautaire, individuelle et familiale, guidant la personne vers un projet de vie plus épanouissant et sans drogue.
- Vous êtes titulaire d’un CESS
- Vous possédez les aptitudes administratives, verbales et organisationnelles requises pour cette fonction
- Vous gardez une attitude accueillante, empathique et respectueuse à chaque instant
- Vous communiquez de manière bienveillante
- Vous faites preuve de grande discrétion et de respect dans l’usage des informations/dossiers
- Vous développez une capacité d’adaptation aux contextes changeants, imprévus, aux demandes variées
- Vous savez trouver une « juste distance » [relationnelle et fonctionnelle] par rapport à vos interlocuteur·rice·s
- Vous utilisez les outils informatiques (suite Microsoft Office) et les moyens/techniques modernes de communications
- Vous jouissez d’une expérience dans le domaine des assuétudes et tout particulièrement avec la pédagogie de type communautaire
- Disposer d’une expérience dans le domaine administratif est un plus
- Garantir un accueil professionnel de qualité aux bénéficiaires et leurs proches
- Répondre aux appels téléphoniques internes et externes
- Renseigner et orienter tout visiteur
- Noter et assurer le suivi clair et efficace de toutes demandes vers les membres de l’équipe
- Surveiller et connaitre les entrées/sorties du bâtiment
- Effectuer les tâches administratives en lien avec la fonction L’asbl Phénix est un Centre de Jour en Rééducation Fonctionnelle et un Service d’aide et de soins spécialisés en assuétudes pour des personnes qui, souvent suite à des circonstances de vie difficiles, sont tombées dans la consommation préjudiciable de drogues, d’alcool ou de médicaments. Notre programme vise le rétablissement en offrant un accompagnement à la fois bienveillant et responsabilisant, fondé sur l’accueil, l’écoute, le soutien et la confrontation constructive. Il s’inscrit dans une démarche communautaire, individuelle et familiale, guidant la personne vers un projet de vie plus épanouissant et sans drogue.
- Vous êtes titulaire d’un CESS
- Vous possédez les aptitudes administratives, verbales et organisationnelles requises pour cette fonction
- Vous gardez une attitude accueillante, empathique et respectueuse à chaque instant
- Vous communiquez de manière bienveillante
- Vous faites preuve de grande discrétion et de respect dans l’usage des informations/dossiers
- Vous développez une capacité d’adaptation aux contextes changeants, imprévus, aux demandes variées
- Vous savez trouver une « juste distance » [relationnelle et fonctionnelle] par rapport à vos interlocuteur·rice·s
- Vous utilisez les outils informatiques (suite Microsoft Office) et les moyens/techniques modernes de communications
- Vous jouissez d’une expérience dans le domaine des assuétudes et tout particulièrement avec la pédagogie de type communautaire
- Disposer d’une expérience dans le domaine administratif est un plus
