GESTIONNAIRE DE PLAINTES

Beschrijving van het bedrijf Près de 200 collègues et 8.500 militants de la CSC bâtiment-industrie & énergie (CSCBIE) défendent quotidiennement les intérêts, les conditions de travail et de salaire de 250.000 membres. Leur mission: offrir un service de qualité personnalisé, conclure des CCT solides, rechercher des solutions justes et équitables, par la concertation si possible, par l'action si nécessaire. Beschrijving van de functie
- Vous assurez l'accueil des membres avec une approche axée sur la personne.
- Vous traitez les plaintes (contenu) droit du travail de nos affiliés et les dossiers de fonds de sécurité d'existence
- Vous offrez un appui téléphonique.
- Vous assurez l'appui administratif dans la fédération professionnelle
- Vous participez activement à l'action et aux activités syndicales de la région.

Jouw profiel
- tres bonnes connaissance du néerlandais et une bonne connaissance du français.
- Pensée et attitude axées sur la solution
- Connaissances techniques et expertise (législation et procédures).
- Traitement de l'information et pensée analytique
- Capacité de jugement et capacité décisionnelle
- Aptitudes à la communication, plus en particulier aptitudes de négociation et force de persuasion
- Empathie
- Planifier et organiser
- Souplesse et auto-direction
- Attitude axée sur l'apprentissage et le développement personnel Diploma
- Bachelor Taalvaardigheden
- Frans (vereist)
- Begrijpen : Onafhankelijk
- (B1)
- Schrijven : Onafhankelijk
- (B1)
- Lezen : Onafhankelijk
- (B1)
- Spreken : Onafhankelijk
- (B1)
- Nederlands (vereist)
- Begrijpen : Vaardig
- (C1)
- Schrijven : Vaardig
- (C1)
- Lezen : Vaardig
- (C1)
- Spreken : Vaardig
- (C1) Voordelen van de betrekking
- Un emploi rempli de défis dans un environnement d'apprentissage performant
- Un salaire attractif ainsi que des possibilités de promotion
- Des avantages extralégaux: assurance groupe, assurance hospitalisation, chèques-repas, ...