Cco

Impermo is een toonaangevend Belgisch familiebedrijf dat al 109 jaar staat voor kwaliteit, betrokkenheid en service. Als specialist in tegels, natuursteen, parket en interieurafwerking begeleidt Impermo haar klanten van inspiratie tot realisatie. Met een omzet van circa 70 miljoen euro, meer dan 200 medewerkers, 16 inspirerende toonzalen verspreid over Vlaanderen en Wallonië en een sterke online aanwezigheid, combineert de onderneming een uitgesproken passie voor producten en design met klantgericht ondernemerschap. Open communicatie, korte beslissingslijnen en een hands-on mentaliteit kenmerken de bedrijfscultuur. Met de vierde generatie aan het roer en een duidelijke ambitie om haar commerciële positie verder te versterken, zoekt Impermo vandaag een Chief Commercial Officer (CCO) die vanuit een sterke retailvisie de verdere groei, professionalisering en klantbeleving van de organisatie naar een hoger niveau tilt. Functieomschrijving Als CCO neem je de commerciële eindverantwoordelijkheid over de 16 winkels van Impermo, samen goed voor een omzet van circa 70 miljoen euro. Je combineert commerciële scherpte met mensgericht leiderschap en weet dat duurzame groei ontstaat waar sterke resultaten, gedreven medewerkers en een uitzonderlijke klantenbeleving samenkomen. Als strategische commerciële voortrekker bepaal je mee de toekomstige koers van Impermo. Je stuurt de commerciële performantie van het volledige winkelnetwerk aan vanuit een uitgesproken data
- en KPI-gedreven aanpak. Van het eerste adviesgesprek tot aankoop en nazorg: je optimaliseert de customer journey, versterkt de kwaliteit van het advies en bouwt aan duurzame klantenrelaties, hogere klanttevredenheid en retentie. Samen met HR bouw je aan een sterk ontwikkelingsbeleid voor de winkelorganisatie, met aandacht voor coaching, training, productkennis en interne mobiliteit. Je draagt actief bij aan employer branding en het aantrekken en behouden van commerciële talenten. Je stemt commerciële prioriteiten af op de bredere organisatiedoelstellingen en zorgt voor een optimale samenwerking tussen de verschillende afdelingen. Je volgt nauwgezet mee de evolutie in het productaanbod, prijszetting en productassortiment door intern overleg, beursbezoeken en leveranciersbezoeken samen met de Aankoopmanager, Met een toekomstgerichte blik neem je het voortouw in de verdere ontwikkeling van de retail van morgen. Je bent regelmatig aanwezig in de winkels, hebt voeling met de producten, het design en de technische aspecten van de business en weet commerciële uitdagingen pragmatisch aan te pakken. In deze rol rapporteer je aan de CEO en lever je vanuit jouw commerciële expertise een actieve bijdrage aan de strategische besluitvorming en de duurzame ontwikkeling van Impermo. Profiel Je bent een ervaren commerciële leider met een bewezen trackrecord binnen een retailomgeving met meerdere vestigingen. Je bouwde relevante ervaring op als Commercial Director, Retail Director, Country Manager of in een vergelijkbare senior managementfunctie waarin commerciële eindverantwoordelijkheid en people leadership samenkomen. Je beschikt over een sterk strategisch en analytisch denkvermogen en weet commerciële ambities te vertalen naar meetbare resultaten. KPI-management, conversieoptimalisatie, rendabiliteit en performanceanalyses zijn voor jou vertrouwde instrumenten om de commerciële werking structureel te verbeteren. Affiniteit met interieur, design, bouwgerelateerde producten of andere adviesintensieve retailconcepten vormt een duidelijke troef. Je hebt een duidelijke visie op de evolutie van retail en weet veranderend consumentengedrag, digitalisering en nieuwe commerciële opportuniteiten te vertalen naar concrete, toekomstgerichte initiatieven. Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede professionele kennis van het Frans, waardoor je vlot kan communiceren met medewerkers en stakeholders in zowel Vlaanderen als Wallonië. Aanbod Bij Impermo stap je in een strategische directierol binnen een gerenommeerd Belgisch familiebedrijf dat een rijke geschiedenis combineert met uitgesproken ambities voor de toekomst. Je krijgt de commerciële eindverantwoordelijkheid over een nationaal winkelnetwerk van 16 vestigingen en een business van circa 70 miljoen euro. Een brede sleutelpositie met rechtstreekse impact op de commerciële resultaten en de verdere ontwikkeling van de organisatie. Van commerciële excellentie en customer experience tot innovatie en mogelijke expansie: je bouwt actief mee aan de toekomst van Impermo.