Verantwoordelijke dispatching

Beschrijving van het bedrijf Een groeiende, technisch gespecialiseerde KMO actief in nicheoplossingen binnen industrie
- en infrastructuurprojecten, met sterke focus op kwaliteit en klantgerichtheid. Beschrijving van de functie Als Verantwoordelijke Dispatch ben je het kloppend hart van de interventieplanning. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt
- van de eerste klantvraag tot de succesvolle uitvoering op het terrein. Je:
- bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en via mail)
- analyseert snel en doelgericht de vraag en situatie
- plant interventies efficiënt in en wijst de juiste technieker toe
- bewaart het overzicht en stuurt bij waar nodig
- zorgt voor een correcte administratieve opvolging in ERP
- houdt zowel klanten als techniekers continu op de hoogte Daarnaast speel je een actieve rol in de coördinatie en verdere uitbouw van het team.

Jouw profiel
- Je hebt ervaring in dispatching, planning of coördinatie
- Je beschikt over een sterke technische affiniteit
- Je communiceert professioneel en klantgericht
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en oplossingsgericht
- Je spreekt Nederlands en Frans
- Je behoudt moeiteloos het overzicht, ook onder druk
- Je bent een teamspeler met leadership potentieel Taalvaardigheden
- Frans (troef)
- Begrijpen : Vaardig
- (C1)
- Schrijven : Vaardig
- (C1)
- Lezen : Vaardig
- (C1)
- Spreken : Vaardig
- (C1)