IT helpdesk support engineer

Il y a 3 heures

Roeselare, Flanders, Belgique Jobat Temps plein
h3Jobomschrijving /h3h3Zo ziet je job er uit /h3pVoor de functie van bIT Telecom Engineer
- 2nd Line Support /b te bRoeselare /b is dit je volgende takenpakket: /pulliJe behandelt complexere supportvragen en technische escalaties. /liliJe analyseert storingen en gaat op zoek naar de onderliggende oorzaak. /liliJe werkt duurzame oplossingen uit en volgt dossiers op tot ze opgelost zijn. /liliJe registreert jouw acties en oplossingen duidelijk in het ticketsysteem. /liliJe ondersteunt collega's van het contactcenter bij technische vraagstukken. /liliJe bereidt technische installaties en interventies voor. /liliJe gaat indien nodig ter plaatse bij klanten voor complexere installaties of interventies. /li /ul