Consultant(e) ITSM
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- Analyser et traduire les besoins fonctionnels et techniques des utilisateurs en configurations ou développements dans l’outil.
- Configurer et personnaliser les workflows de gestion des demandes et de support.
- Développer les scripts nécessaires, notamment en JavaScript.
- Participer à l’ensemble du cycle de réalisation : analyse, conception, configuration, développement, tests et mise en service.
- Assurer le support de niveau 2, la maintenance et le bon fonctionnement des applications avec l’équipe.
- Proposer et mettre en œuvre des améliorations de l’outil et des processus.
- Contribuer à l’intégration de la solution dans l’environnement applicatif et technique du groupe.
- Conseiller les utilisateurs clés sur les bonnes pratiques de gestion des services IT.
- Accompagner les tests utilisateurs et la formation à l’outil. PROFIL
- Formation supérieure en informatique, informatique de gestion ou domaine comparable.
- Au moins 3 ans d’expérience sur des outils de Service Management, de préférence Ivanti Service Manager.
- Connaissances à jour des outils ITSM et expérience concrète de leur configuration.
- Expérience en JavaScript.
- Connaissance des processus de gestion des services fondés sur ITIL.
- Expérience solide dans la conception, le développement, l’exploitation et l’évolution d’applications ou de solutions logicielles.
- Expérience sur ServiceNow ou Zendesk.
- Connaissance de MS SQL.
- Expérience des intégrations via API REST et SOAP.
- Expérience en gestion des opérations IT.
- Bonne compréhension des méthodes agiles et du travail par sprints
- Anglais courant.
- Idéalement, néerlandais
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Consultant(e) en recrutement
Il y a 2 heures
Brussels, Brussels, Belgique Michael Page Temps pleinEn tant que Consultant(e) en Recrutement chez PageGroup, vous accompagnez entreprises et candidats tout au long du processus de recrutement. Vous combinez approche commerciale et expertise du marché pour identifier les meilleurs talents et construire des partenariats durables.Informations sur l'entreprisePageGroup est un acteur international de référence...
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Consultant(e) SAP S/4HANA
Il y a 3 heures
Brussels, Brussels, Belgique mc2i Temps pleinmc2i est un cabinet de conseil indépendant qui accompagne ses clients grands comptes dans leurs projets de transformation numérique. Depuis plus de 35 ans, nous intervenons dans des secteurs et domaines variés : Ressources Humaines, Énergies & Utilities, Transport, Banque, Finance & Assurances, Retail & Luxe, Médias & Télécoms, Marketing et...
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Consultant(e) Data
Il y a 3 heures
Brussels, Brussels, Belgique mc2i Temps pleinmc2i est un cabinet de conseil indépendant qui accompagne ses clients grands comptes dans leurs projets de transformation numérique.All candidates should make sure to read the following job description and information carefully before applying.Depuis plus de 35 ans, nous intervenons dans des secteurs et domaines variés : Ressources Humaines, Énergies &...
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Senior Retail
Il y a 22 heures
Brussels, Brussels, Belgique Sia Temps pleinJob DescriptionYou will help our clients in the retail sector defining and implementing e-commerce strategies and new business models making them more performant while increasing its commercial footprint.You will mainly work on:Defining and implementing e-commerce strategies for our retail customersImproving e-commerce commercial footprint and profitability...
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Senior Retail
Il y a 2 jours
Brussels, Brussels, Belgique Sia Partners Temps pleinJob description You will help our clients in the retail sector defining and implementing e-commerce strategies and new business models making them more performant while increasing its commercial footprint. You will mainly work on: Defining and implementing e-commerce strategies for our retail customers Improving e-commerce commercial footprint and...
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Consultant(e) IA
Il y a 3 heures
Brussels, Brussels, Belgique mc2i Temps pleinmc2i is an independent consulting firm that supports major corporate clients in their digital transformation projects.Hit Apply below to send your application for consideration Ensure that your CV is up to date, and that you have read the job specs first.For over 35 years, we have operated across a wide range of sectors and expertise, including: Human...
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Brussels, Brussels, Belgique Michael Page Temps pleinDévelopper et entretenir un réseau de clients et de candidats Convaincre les clients de collaborer avec vous pour répondre à leurs besoins en recrutement Négocier les conditions, recueillir leurs besoins et les conseiller dans leurs démarches de recrutement Gérer l'ensemble du processus de recrutement, de la sélection des candidats jusqu'à la...
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Senior Consultant(e) RH bilingue
Il y a 6 heures
Brussels, Brussels, Belgique Q Jobs Temps pleinVous avez le sens de la vente et vous avez au moins 2 à 3 ans d'expérience comme Consultant(e) RH dans le secteur de l'intérim"? Aimez-vous la prospection téléphonique et la recherche de nouveaux clients? Vous souhaitez travailler dans un environnement commercial et énergique et maîtrisez-vous bien le néerlandais et le français? Dans ce cas, nous...
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Data Consultant
Il y a 6 heures
Brussels, Brussels, Belgique adesso Belgium Temps pleinJob descriptionadesso Belgium, who are we? We are an IT (start-up) provider working under the adesso umbrella with a proven track record in different industries. The new Belgian entity of adesso is part of the expansion and growth strategy of the adesso group. With more than 10,000 employees spread over 60 locations, we are entering an exciting period with...
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ServiceNow Consultant
Il y a 3 heures
Brussels, Brussels, Belgique Appsierra Group Temps pleinppWork as a technical lead in implementation of ServiceNow applications. This can comprise multiple applications: Asset management (ITAM, HAM, SAM), HR, ITSM, App engine, SecOps, ITOM, … /p ul liThis includes integrations with multiple external systems. /li liSupport Platform architect in designing technical solutions in this area. /li liPrepare detailed...