Conseiller d'assistance – Expert en service client Travel
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Chez Redion (anciennement Europ Assistance), nous sommes là pour aider les personnes en situation d'urgence, où qu'elles se trouvent.
Pour notre département Travel & Medical, nous recherchons un Expert en service client enthousiaste et empathique, capable d'accompagner les clients face à des problèmes médicaux ou liés au voyage.
You could be just the right applicant for this job Read all associated information and make sure to apply.
En tant que conseiller d'assistance, tu es le premier interlocuteur des clients confrontés à des problèmes médicaux, à un rapatriement ou à d'autres situations d'urgence pendant leur voyage.
Tu leur apportes ton soutien, tu les rassures et tu veilles à ce qu'ils soient aidés rapidement et efficacement.
Tes tâches comprennent notamment :- Contact téléphonique avec les clients en situation d'urgence
- Coordination de l'assistance médicale et du rapatriement
- Collaboration avec des partenaires internationaux et des services médicaux
- Suivi administratif des dossiers
- Communication en plusieurs langues (néerlandais, français, anglais)
- De solides compétences en communication et de l'empathie
- Résistance au stress et esprit orienté vers les solutions
- Disponibilité pour travailler par tours, y compris les week-ends et jours fériés
- Vous disposez d'une excellente maîtrise du néerlandais et du français, tant à l'oral qu'à l'écrit (niveau minimum C1), ainsi que d'une bonne connaissance de l'anglais (niveau minimum B2).
- Une expérience dans le service client ou l'assistance est un plus, une expérience dans une fonction similaire est un atout considérable
- Un contrat à temps plein de 32 heures/semaine dans le cadre d'un système de roulement variable, du lundi au dimanche, entre 7 h 30 et 23 h 30.
- Un poste varié et enrichissant dans un environnement international xlxgzvr
- Un planning clair (3 mois à l'avance) pour un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Un salaire conforme au marché et des avantages sociaux
- Une équipe chaleureuse et solidaire
Postule dès aujourd'hui et fais la différence chez Redion (anciennement Europ Assistance).
Français, Communicatie, Assistance médicale, Communication, Service client, Samenwerken, Administratie, Néerlandais, Stressbestendigheid, Communicatie, Engelse taal, Coordination, Klantendienst, Frans, Suivi administratif, Nederlands, Klantendienst
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Conseiller d'assistance
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Consultant Space Infrastructure
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Brussels, Brussels, Belgique Novaspace Temps plein" Novaspace’s consulting service lines span strategy, market development and innovation advisory to space stakeholders. Within our Space infrastructure team we are looking for motivated, experienced professionals to support our teams on space transportation and satellite manufacturing. We are looking for critical thinker capable to conduct market...
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Voice and VTC Engineer
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Brussels, Brussels-Capital, Belgique Spektrum Temps pleinSpektrum supports apex purchasers (NATO, UN, EU, and National Government and Defence) and their Tier 1 supplier ecosystem with a wide range of specialist services. We provide our clients with professional services, specialised aerospace and defence sales, delivery, and operational subject matter expertise. We are looking for personnel to join our team and...
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Logistics Operations Consulting Manager
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Brussels, Brussels, Belgique Bluecrux Temps pleinJob descriptionÀ propos du rôleEn tant que Manager au sein de notre équipe Logistics Operations, vous accompagnez les organisations dans la transformation de leurs ambitions supply chain en améliorations concrètes, durables et à fort impact. Vous pilotez des programmes de transformation complexes, apportez de la structure à des initiatives...
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Il y a 7 jours
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Brussels, Brussels-Capital, Belgique Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) Temps plein 125 349 $CA ContratRenseignements généraux Comptant plus de 8 500 employés et gérant 31 000 kilomètres de routes et 11 000 structures, le ministère des Transports de la Mobilité durable (MTMD) offre un milieu de travail qui privilégie des pratiques de gestion audacieuses et adaptées aux réalités de la nouvelle génération. Grâce à l’approche Entreprise...
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