Service Desk medewerker

Il y a 3 jours

Aartselaar, Flanders, Belgique Jobbydoo Temps plein
Als Service Desk Medewerker zorg je samen met je collega’s voor een vlotte en correcte afhandeling van alle administratieve processen rond onderhoud, herstellingen en technische interventies. Je bent een centrale schakel tussen klanten, Field Service Engineers en interne teams. De functie is gevarieerd want je combineert nauwkeurige administratieve opvolging met intensief klantencontact en speelt een sleutelrol in een efficiënte dienstverlening. Jouw takenpakket bestaat uit:
- Administratieve afhandeling — Je zorgt samen met collega’s voor een correcte opvolging van onderhoud, herstellingen en interventies.
- Centrale schakel — Je verbindt klanten, Field Service Engineers en interne teams.
- Combinatie van taken — Je combineert nauwkeurige administratie met intensief klantencontact voor een vlotte dienstverlening. Wat krijg jij hiervoor in de plaats?
- Je komt terecht in een groeiende en uitdagende omgeving waar er dagelijks vers fruit op de werkvloer aanwezig is.
- Je werkt in een functie met daguren van 8u30 tot 17u en dit 40u per week.
- Je hebt 32 vakantiedagen per jaar.
- Jouw loonpakket iks gebaseerd op je ervaring en varieert tussen 3500€
- 4000€ bruto per maand.
- Bovenop je loon krijg je maaltijdcheques van 7€ per gewerkte dag.
- Een hospitalisatieverzekering en groepsverzekering met optie gewaarborgd inkomen.
- Vanaf 1 jaar in dienst komt daar ook nog eens een bonusregeling bovenop. Jij herkent je in onderstaande eigenschappen:
- Je hebt een ruime ervaring in serviceadministratie, customer service of een gelijkaardige administratieve rol met klantencontact.
- Sterke voorkeur voor veel telefonisch klantencontact; voelt zich comfortabel in een communicatieve functie.
- Ervaring in een technische omgeving of medische sector is een troef.
- Vlot met ERP, CRM, SharePoint en Excel; kennis van Microsoft Dynamics 365 is een pluspunt.
- Nauwkeurig, georganiseerd en behoudt overzicht tijdens piekmomenten.
- Uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk