Process Support Officer, Smals
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• Vous assurez l'exécution et le suivi des tâches opérationnelles liées au bon fonctionnement des applications et des processus opérationnels dont vous êtes responsable.
• Vous traitez les éventuels problèmes techniques détectés.
• Sur base de documents fournis par les équipes IT, vous élaborez et exécutez des scénarios de tests (tests fonctionnels et tests de non-régression). Vous assurez le reporting des résultats obtenus.
• Dans votre rôle de support de 2ème ligne, vous êtes la personne de référence pour les clients institutionnels, ainsi que pour les autres équipes internes ou externes, pour les questions opérationnelles relatives aux processus dont vous avez la responsabilité. Ces questions vous parviennent par téléphone, par chat ou par e-mail. Vous servez d'intermédiaire pour toutes les questions nécessitant une intervention de la 3ème ligne de support.
• Vous rédigez et maintenez à jour les procédures opérationnelles relatives aux applications/processus dont vous êtes responsable.
• Vous offrez un support à votre Team Leader dans la coordination des tâches au sein de l'équipe, de sorte que chaque collaborateur-trice puisse travailler de la façon la plus efficiente et autonome possible.
• Vous contribuez à organiser le transfert de connaissances au sein de l'équipe et soutenez ses membres dans l'exécution de leurs tâches.
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Process Support Officer
Il y a 5 heures
Saint-Gilles, Brussels, Belgique Smals Temps pleinSmals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Grensverleggende...
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Process Support Officer
Il y a 1 jour
Saint-Gilles, Brussels, Belgique Jobbydoo Temps pleinBinnen een team dat toepassingen van de sociale zekerheid ondersteunt, beheerst de Procesbeheerder verschillende processen en fungeert hij/zij als interne en externe contactpersoon voor zijn/haar verantwoordelijkheidsgebieden. Deze domeinen evolueren voortdurend, voornamelijk door nieuwe wetgeving die van kracht wordt en technische IT-ontwikkelingen. Als...
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Customer Service Officer
Il y a 5 heures
Saint-Gilles, Brussels, Belgique Robert Walters Temps pleinFor one of our clients, a company specialising in the petrochemical sector and located in the centre of Brussels, we are looking for a Customer Service Officer. If you think you are the right match for the following opportunity, apply after reading the complete description.As a Customer Service Officer you will be responsible for the management of daily...
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Innova - Software Asset Management Officer
Il y a 8 heures
Saint-Gilles, Brussels, Belgique Innova Temps pleinPosition overview As part of the ASP service within the IT department, client is looking for a Software Asset Management Officer to ensure reliable, compliant, and optimized management of the IT software license portfolio.A variety of soft skills and experience may be required for the following role Please ensure you check the overview below carefully.The...
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Customer Support Engineer
Il y a 15 heures
Woluwe-Saint-Pierre, Brussels, Belgique Huawei Europe Temps pleinAbout Huawei Huawei is a leading global provider of information and communications technology (ICT) infrastructure and smart devices. With integrated solutions across four key domains – telecom networks, IT, smart devices, and cloud services – we are committed to bringing digital to every person, home and organization for a fully connected, intelligent...
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Receptionist / Team Assistant (M/F/D)
Il y a 5 heures
Saint-Gilles, Brussels, Belgique Team Römer Temps pleinOur client is one of the leading enterprises in governmental relations. Headquartered in Germany, the client's offices are located where politics happens. To support the team at the client's office in Brussels, we are looking for a Receptionist / Team Assistant (m/f/d) Position Overview:If you would like to know a bit more about this opportunity, or are...
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IT SECURITY SUPPORT SPECIALIST
Il y a 1 semaine
Molenbeek-Saint-Jean - Sint-Jans-Molenbeek, Brussels-Capital, Belgique First BanCorp Temps pleinIT SECURITY SUPPORTSPECIALIST CORP. ACCESS MANAGEMENT FIRSTBANK PR Our Company At FirstBank PR, we strive to be trusted advisors to our clients and our employees are the ones that ensure we deliver on our promise of excellence in personalized customer service. Our more than 3,100 employees in Puerto Rico, the Virgin Islands and Florida share a passion for...
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Team Leader Databases
Il y a 5 heures
Saint-Gilles, Brussels, Belgique Smals Temps pleinSmals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Grensverleggende...
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Hr Business Partner
Il y a 5 heures
Saint-Gilles, Brussels, Belgique Robert Walters Temps pleinAre you an HR professional who enjoys advising managers, building strong relationships and finding practical solutions to people challenges? Join Robert Walters as an HR Business Partner, based in Brussels, and help our people and business fulfil their potential.Read the overview of this opportunity to understand what skills, including and relevant soft...