Product Owner CRM

Ce que tu vas faire Tu joues un rôle clé dans la digitalisation de Nagelmackers. Tu combines product ownership, expertise fonctionnelle et une vraie envie de construire. Product ownership & gestion applicative
- Tu prends l’ownership d’Efficy CRM
- Tu surveilles et optimises les processus end‑to‑end
- Tu détectes les opportunités d’amélioration et les traduis en actions concrètes
- Tu contribues activement à notre roadmap digitale Support & suivi des incidents
- Tu analyses les incidents, les priorises et coordonnes avec l’IT et les fournisseurs
- Tu assures une communication claire et ponctuelle vers toutes les parties prenantes Change management & évolutions
- Tu traduis les besoins business en requirements clairs
- Tu testes, valides et accompagnes les changes et releases
- Tu soutiens les utilisateurs lors de l’arrivée de nouvelles fonctionnalités Collaboration & continuité
- Tu travailles au quotidien avec les équipes IT internes et les partenaires externes
- Tu veilles à la qualité, au respect des engagements et aux livraisons
- Tu construis et partages durablement la connaissance au sein de l’équipe Qui tu es Nous cherchons quelqu’un qui aime construire, améliorer et avancer, pas quelqu’un qui reste dans le statu quo.
- Master ou expérience équivalente
- Expérience comme Product Owner ou avec Efficy CRM est un vrai atout
- Tu t’exprimes aisément en FR/NL et tu as une bonne connaissance de l’anglais
- Tu penses end‑to‑end, tu travailles de manière structurée et tu aimes la clarté
- Tu t’épanouis dans un environnement où transformation et innovation vont de pair Pas tous les critères, mais l’ambition et la drive ? Alors tu es exactement la personne que nous voulons rencontrer. Que peux-tu attendre de nous ? Chez Nagelmackers, tu as l’espace pour créer de l’impact :
- Un package salarial attractif avec avantages extralégaux (assurance hospitalisation & groupe, chèques‑repas et écochèques, voiture de société)
- La possibilité d’optimiser ta prime de fin d’année via le Flex Income Plan (leasing vélo, produits multimédia, épargne‑pension)
- Une structure ouverte et horizontale, avec beaucoup d’autonomie et de confiance
- Un environnement professionnel où expertise, collaboration et expérience client sont essentiels
- De la place pour apprendre et grandir, dès ton onboarding et tout au long de ta carrière Pourquoi tu vas aimer travailler chez Nagelmackers Nagelmackers est depuis 1747 une banque privée de confiance, construite sur la proximité et le conseil personnalisé. Depuis 2025, nous faisons partie du CENORBANK Group, ce qui nous permet de combiner ancrage local, expertise internationale et nouvelles opportunités de développement. Tu rejoins un environnement chaleureux et professionnel où l’humain, l’entrepreneuriat et la diversité sont centraux et où tu peux vraiment avoir de l’impact. Prêt(e) à accélérer notre transformation digitale ? Rejoins‑nous et deviens acteur du changement. Recruitment disclaimer Nagelmackers primarily recruits directly and only engages external partners when truly necessary. We value the important role recruitment agencies play in the labour market, but unsolicited proposals will not be processed. Thank you in advance for your understanding. At Nagelmackers, we believe that money only has value when it contributes to realizing our clients objectives and dreams. This is why we wholeheartedly choose the personal approach. We listen to their story, and together we translate it into a smart wealth plan. As a trusted financial partner, we help them to make balanced decisions, so they can lead the life they envisioned. We strive to combine financial value with societal added value, taking social and ecological impact into consideration.