Dossierbeheerder
Il y a 4 heures
Maasmechelen, Vlaanderen, Belgique
Wesearchjobs
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Ben jij klantgericht, administratief sterk en krijg je energie van het opvolgen van klanten en logistieke dossiers?
Considering making an application for this job Check all the details in this job description, and then click on Apply.
Voor onze klant te Mechelen zijn we op zoek naar een gedreven
Account Support Medewerker
die het verschil wil maken in klantenservice en accountondersteuning binnen de logistieke sector.
In deze veelzijdige functie vorm je samen met de Account Managers een belangrijke schakel tussen klanten en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat vragen, aanvragen en dossiers
correct, tijdig en klantgericht
worden opgevolgd. Met jouw proactieve aanpak draag je bij aan een sterke klantenrelatie en een professionele dienstverlening.
Je bent onder meer verantwoordelijk voor:
Opvolgen van
serviceaanvragen, transportorders en klantendossiers
en ervoor zorgen dat gemaakte afspraken correct worden uitgevoerd.
Beantwoorden van vragen over onder andere
transport, leveringen en facturatie
en zoeken naar passende oplossingen.
Behandelen en opvolgen van
klachten en servicevragen , waarbij je steeds naar een praktische oplossing zoekt.
Afstemmen met verschillende
interne afdelingen en externe contacten
om dossiers efficiënt af te handelen.
Verzorgen van een
nauwkeurige administratieve opvolging
volgens de interne procedures en afspraken.
Ondersteunen van de Account Manager bij het
uitbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties .
Opvolgen van
maandelijkse omzetgegevens , beheren van klantenagenda’s en voorbereiden van rapporteringen.
WeSearch
Je beschikt over een
bachelor denkniveau .
Ervaring binnen
customer service, account support, transport of logistiek
vormt een belangrijke meerwaarde.
Je communiceert vlot in het
Nederlands
en kunt je professioneel uitdrukken in het
Frans en Engels .
Je bent administratief nauwkeurig en weet ook bij meerdere lopende dossiers
het overzicht te bewaren .
Je neemt initiatief en denkt actief mee over oplossingen voor klanten en collega's.
Je bent
klantgericht, oplossingsgericht en proactief .
Je hebt een goed analytisch vermogen en voelt je comfortabel bij het
verwerken van cijfers, rapportages en presentaties .
WeOffer
Je mag rekenen op:
Brutoloon tussen
€2.600 en €3.600
naargelang opleiding en ervaring.
Maaltijdcheques
2 thuiswerkdagen na inloopperiode
Een
tijdelijk contract tot ten minste eind december 2026 , vermoedelijk wordt dit wel nog verlengd. xirbnpk
Optie vast contract
indien er tijdens de tijdelijke contracten ergens een plaats vrij komt
Een
gevarieerde functie binnen klantenservice en logistieke accountondersteuning .
Een rol waarin je rechtstreeks bijdraagt aan
klanttevredenheid en een kwalitatieve dienstverlening .
Een professionele werkomgeving waarin je samenwerkt met
Account Managers en verschillende interne afdelingen .
Ruimte om je administratieve, communicatieve en analytische vaardigheden verder te ontwikkelen.
Considering making an application for this job Check all the details in this job description, and then click on Apply.
Voor onze klant te Mechelen zijn we op zoek naar een gedreven
Account Support Medewerker
die het verschil wil maken in klantenservice en accountondersteuning binnen de logistieke sector.
In deze veelzijdige functie vorm je samen met de Account Managers een belangrijke schakel tussen klanten en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat vragen, aanvragen en dossiers
correct, tijdig en klantgericht
worden opgevolgd. Met jouw proactieve aanpak draag je bij aan een sterke klantenrelatie en een professionele dienstverlening.
Je bent onder meer verantwoordelijk voor:
Opvolgen van
serviceaanvragen, transportorders en klantendossiers
en ervoor zorgen dat gemaakte afspraken correct worden uitgevoerd.
Beantwoorden van vragen over onder andere
transport, leveringen en facturatie
en zoeken naar passende oplossingen.
Behandelen en opvolgen van
klachten en servicevragen , waarbij je steeds naar een praktische oplossing zoekt.
Afstemmen met verschillende
interne afdelingen en externe contacten
om dossiers efficiënt af te handelen.
Verzorgen van een
nauwkeurige administratieve opvolging
volgens de interne procedures en afspraken.
Ondersteunen van de Account Manager bij het
uitbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties .
Opvolgen van
maandelijkse omzetgegevens , beheren van klantenagenda’s en voorbereiden van rapporteringen.
WeSearch
Je beschikt over een
bachelor denkniveau .
Ervaring binnen
customer service, account support, transport of logistiek
vormt een belangrijke meerwaarde.
Je communiceert vlot in het
Nederlands
en kunt je professioneel uitdrukken in het
Frans en Engels .
Je bent administratief nauwkeurig en weet ook bij meerdere lopende dossiers
het overzicht te bewaren .
Je neemt initiatief en denkt actief mee over oplossingen voor klanten en collega's.
Je bent
klantgericht, oplossingsgericht en proactief .
Je hebt een goed analytisch vermogen en voelt je comfortabel bij het
verwerken van cijfers, rapportages en presentaties .
WeOffer
Je mag rekenen op:
Brutoloon tussen
€2.600 en €3.600
naargelang opleiding en ervaring.
Maaltijdcheques
2 thuiswerkdagen na inloopperiode
Een
tijdelijk contract tot ten minste eind december 2026 , vermoedelijk wordt dit wel nog verlengd. xirbnpk
Optie vast contract
indien er tijdens de tijdelijke contracten ergens een plaats vrij komt
Een
gevarieerde functie binnen klantenservice en logistieke accountondersteuning .
Een rol waarin je rechtstreeks bijdraagt aan
klanttevredenheid en een kwalitatieve dienstverlening .
Een professionele werkomgeving waarin je samenwerkt met
Account Managers en verschillende interne afdelingen .
Ruimte om je administratieve, communicatieve en analytische vaardigheden verder te ontwikkelen.