Assistant commercial FR/ANG

En tant que commercial interne, vos missions principales seront les suivantes :
- Vous apportez un soutien commercial quotidien pour identifier, qualifier et suivre les opportunités.
- Vous assurez une communication fluide et régulière avec l’équipe commerciale terrain pour assurer un suivi optimal des projets.
- Vous analysez les besoins de vos clients ainsi que l'historiques d’achat et l'anticipation des attentes clients.
- Vous avez une connaissance approfondie de notre catalogue pour répondre efficacement aux demandes clients.
- Vous aussurez la rédaction et l'envoi de devis personnalisés, adaptés aux problématiques clients.
- Vous assurez la saisie, la validation et le suivi des commandes dans les outils internes.
- Vous êtes l'interlocuteur/trice privilégié des clients pour toute demande, réclamation ou information.
- Vous assurez le traitement des réclamations et suivi des dossiers jusqu’à leur résolution complète.
- Vous assurez la création de factures, avoirs et coordination avec les services comptables pour garantir la conformité et la précision des données.
- Vous représenter l’entreprise avec professionnalisme et contribuer activement à sa notoriété.

Votre profil
- Vous avez une expérience en facturation et en gestion de données administratives
- Vous possèdez une très bonne connaissance de l'anglais
- Vous faites preuve d'une communication claire et fluide, à l’écrit comme à l’oral
- Vous êtes autonome, rigoureux et réactif face aux priorités clients.
- Vous avez une bonne résistance au stress, vous savez gérer les imprévus avec calme.
- Vous avez une connaissance des outils CRM et vous êtes à l’aise avec les appels entrants/sortants.