Klantendienstmedewerker Belfius

table cellspacing="0" cellpadding="0" no-style="height:100%;width:100%;border-collapse:collapse;" trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Description /td /trtrtd colspan="2"pBen jij communicatief sterk, klantgericht en commercieel ingesteld? Als bklantendienstmedewerker  /bben jij één van de eerste aanspreekpunten voor strongBelfius-klanten /strong. Je helpt klanten verder met hun vragen, luistert actief naar hun behoeften en zorgt voor een professionele en positieve klantervaring. /p ul li Je bbeantwoordt vragen van klanten /b op een professionele en klantgerichte manier. /li li Je bstelt de juiste vragen /b en brengt de behoeften van klanten helder in kaart. /li li Je bdenkt actief mee met de klant /b en analyseert elke situatie zorgvuldig. /li li Je verwijst klanten indien nodig door naar de juiste expert of dienst. /li li Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van elk klantcontact. /li /ul pDankzij jouw commerciële inzicht luister je verder dan de initiële vraag van de klant en help je hen de weg te vinden naar de juiste bBelfius-oplossing /bvia de geschikte expert. /p /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Company /td /trtrtd colspan="2"p N-Allo is al meer dan 25 jaar een gevestigde waarde in customer care, klantenservice en klantcontact. Vanuit verschillende vestigingen ondersteunen hun medewerkers dagelijks klanten van sterke Belgische merken. Opleiding, coaching en persoonlijke groei staan daarbij centraal. /p p Bij N-Allo telt elk gesprek. Achter elk klantcontact staat een team van gedreven medewerkers die luisteren, adviseren en oplossingen bieden. Met aandacht voor ontwikkeling, teamwork en werkplezier creëert N-Allo een omgeving waar mensen kunnen groeien én impact maken. /p /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Profile /td /trtrtd colspan="2"pJij maakt het verschil in elk klantgesprek Je luistert aandachtig naar de behoeften van de klant, neemt de regie in het gesprek en begeleidt klanten op een natuurlijke, empathische en commercieel doordachte manier. /p ul li Je spreekt vlot bNederlands /b en communiceert professioneel. /li li Je beschikt minimaal over een bdiploma hoger secundair onderwijs /b. /li li Je bent commercieel ingesteld en bdetecteert de behoeften van de klant /b. /li li Je bent klantgericht en streeft naar een excellente klantenervaring. /li li Je hebt binteresse in de financiële sector /b en maakt je zowel financiële terminologie als nieuwe systemen snel eigen. /li li Je bent een bambassadeur van Belfius /b en draagt de waarden en dienstverlening van de bank met trots uit. /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Offer /td /trtrtd colspan="2"ul li bMaandag t.e.m. vrijdag van 9u tot 17u  /b(38u/week) /li li bVrije avonden en weekends /b, werk en privé blijven mooi in balans /li li Een grondige bbetaalde opleiding van 2 weken /b /li li bMogelijkheid tot telewerk /b (na min. 3 maand en een positieve evaluatie) /li li Het behalen van erkende certificeringen binnen de financiële sector (Wet Willems). /li li Loon volgens barema, aangevuld met extralegale voordelen /li li bTerugbetaling /b treintickets 100% en bus-, tram
- en metrotickets 80% /li li bProfessionele coaching /b en feedbackmomenten /li /ul p Extra troeven? /p ul li Commerciële, digitale en klantgerichte ervaring bij een strongtoonaangevende bank. /strong /li li Modern kantoor op strongwandelafstand van het station /strong. /li li Een strongprachtig uitzicht /strong over de Brusselse skyline vanaf de 24e verdieping. /li /ul /td /tr /table