Réceptionniste Automobile

- Accueillir, conseiller et orienter les clients avec professionnalisme
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
- Planifier les rendez-vous atelier et assurer la création des ordres de réparation
- Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement des travaux
- Collaborer étroitement avec les équipes après-vente afin d'assurer une organisation optimale
- Gérer les paiements, la facturation et les dossiers liés au leasing
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients et des garanties
- Réaliser des appels de satisfaction après intervention
- Veiller à offrir une expérience client irréprochable du début à la fin Vous avez le sens du service client, le sourire au téléphone comme à l'accueil, et vous aimez évoluer dans un environnement dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous Notre partenaire, acteur incontournable du secteur automobile dans la région, recherche un(e) Réceptionniste Automobile prêt(e) à devenir le véritable point de contact entre les clients et les équipes de l'atelier.
- Vous disposez d'une expérience dans le secteur automobile
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome
- Le service client fait partie de votre ADN
- Vous possédez d'excellentes capacités relationnelles et de communication
- Vous êtes proactif(ve) et orienté(e) solutions
- Les outils informatiques n'ont plus de secrets pour vous
- Vous savez gérer les priorités avec calme et professionnalisme