Microsoft Dynamics 365 CE Field Service Consultant

pBen jij sterk in het analyseren van bedrijfsprocessen én krijg je energie van klanten begeleiden in hun digitale transformatie? Heb je ervaring met Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement en wil je organisaties helpen hun serviceprocessen naar een hoger niveau te tillen? Dan is deze rol als Microsoft Dynamics 365 CE Field Service Consultant bij 9altitudes misschien wel jouw volgende uitdaging. /p pBij 9altitudes hebben we een sterke focus op Dynamics 365 Field Service. We ontwikkelden een eigen oplossing bovenop het Microsoft-platform en werken nauw samen met Microsoft rond de verdere evolutie van Dynamics 365 Field Service. Door onze sterke groei zijn we op zoek naar een consultant die klanten begeleidt van analyse tot implementatie en adoptie. /p h3Je dagelijkse avontuur /h3 pAls Microsoft Dynamics 365 CE Field Service Consultant vorm je de brug tussen de operationele processen van onze klanten en de mogelijkheden van Microsoft Dynamics 365 CE Field Service. Je helpt organisaties hun sales-, service
- en klantprocessen slimmer, efficiënter en toekomstbestendig te organiseren. /p ul liJe werkt samen met functionele en technische consultants, Solution Architects en projectleiders binnen uitdagende nationale en internationale projecten. /li liJe analyseert klantprocessen en vertaalt businessnoden naar schaalbare oplossingen binnen Dynamics 365 CE en Field Service. /li liJe begeleidt implementaties van A tot Z: analyse, functioneel ontwerp, configuratie, datamigratie, testing, go-live en nazorg. /li liJe adviseert klanten over de mogelijkheden van Dynamics 365 Field Service en denkt mee over het optimaliseren van service
- en onderhoudsprocessen. /li liJe organiseert workshops en trainingen en begeleidt gebruikers tijdens de adoptie van nieuwe systemen. /li liJe documenteert processen en werkt functionele ontwerpen uit. /li liJe ondersteunt klanten op verschillende niveaus, van key users tot management en C-level stakeholders. /li liJe blijft ook na de implementatie een sparringpartner voor de klant en bouwt mee aan langdurige relaties. /li /ul h3Vaardigheden /h3 ul liJe beschikt over een bachelor
- of masterdiploma, bij voorkeur in IT, Bedrijfskunde of een relevante richting.
Je hebt ervaring met Microsoft Dynamics 365 CE, bij voorkeur aangevuld met kennis van Dynamics 365 Field Service. /li liJe hebt ervaring als consultant, functioneel beheerder, key user of projectmedewerker binnen CRM
- of Field Service-projecten. /li liJe bent sterk in het analyseren van bedrijfsprocessen en het vertalen van business requirements naar functionele oplossingen. /li liJe bent vertrouwd met het geven van workshops, trainingen en gebruikersbegeleiding. /li liMicrosoft-certificeringen binnen Dynamics 365 zijn een mooie plus. /li liJe combineert een klantgerichte mindset met ownership en een pragmatische aanpak. /li liJe bent communicatief sterk in het Nederlands en Engels. /li liJe werkt graag samen in multidisciplinaire teams en neemt initiatief. /li /ul h3Je travelpack wordt gevuld met /h3 ul liAantrekkelijk verloningspakket: competitief salaris, extralegale voordelen zoals hospitalisatie
- en groepsverzekering, maaltijdcheques en een elektrische firmawagen met laadpas. /li liPersonaliseer je eindejaarspremie via het 9A Flexplan: extra laptop, bureaustoel of andere opties die voor jou waardevol zijn. /li liWerk-privébalans flexibiliteit: we helpen je een gezond evenwicht te vinden tussen werk en privé, met de mogelijkheid tot hybride werken (bij de klant, thuis of op kantoor: Antwerpen, Gent, Kortrijk). /li liEen uitgebreide onboarding en een persoonlijk opleidingstraject: Stel samen met je teamlead een gepersonaliseerd groeipad op, afhankelijk van jouw ambities en interesses. /li liOntdek en groei binnen de “9A-community”, waar kennisdeling, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je krijgt de mogelijkheid om certificaten en opleidingen te volgen. /li liAfwisselende opdrachten: projecten bij diverse klanten met een focus op de maakindustrie. /li liWerk samen met collega’s over de landsgrenzen heen binnen de 9altitudes-groep en leer van best practices uit verschillende landen. /li liVersterk de band met je collega’s tijdens verbindende events zoals het nieuwjaars
- en zomerevent, de jaarlijkse quiz, business updates/afterworks, de Family Day en de Elevate Together Day. /li liBijdragen aan groei: speel een actieve rol in het succes en de uitbreiding van 9altitudes-activiteiten in België en Europa. /li liWord onderdeel van een innovatieve werkcontext met de nieuwste technologieën, binnen een Microsoft Inner Circle en Scale Fast Partner. /li /ul h3Neem contact op /h3 pBij 9altitudes krijg je de kans om mee te bouwen aan de internationale voorloper op technologie en procesoptimalisatie. Met meer dan 750 collega’s in 9 landen combineren we diepgaande expertise in o.a. ERP, CE, BI AI, Document Management, PLM, IoT Augmented Reality, CAD en eCommerce. Samen creëren we meer dan oplossingen: we leveren échte wa