Collaborateur/ collaboratrice support technique client
Il y a 3 heures
Verviers, Wallonia, Belgique
Jobbydoo
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Description de fonction
Vous aimez résoudre des problèmes techniques et créer des relations durables avec les clients ? Notre client recherche un.e support technique client engagé pour offrir des solutions rapides et efficaces, tout en garantissant la satisfaction de chaque utilisateur.
En tant que collaborateur(trice) support technique client, vous serez en charge de missions variées et stimulantes :
- Conseiller client : À l'écoute des clients, vous identifiez leurs enjeux et recommandez les solutions les plus adaptées à leurs besoins spécifiques ;
- Expert technique : Vous maîtrisez les produits et êtes capable de les présenter efficacement, principalement via des démonstrations à distance ;
- Technicien préparation : Vous assurez la mise en service des équipements (configuration, activation, tests) avant leur livraison aux clients. Un poste qui mêle relation client, expertise technique et autonomie. Profil
- Compétences linguistique : Vous êtes bilingue en français et en néerlandais, ce qui vous permet de communiquer avec nos clients dans toute la Belgique, et vous avez une bonne connaissance de l’anglais ;
- Bagage technique : Vous avez une expérience confirmée en support ou dans un environnement technique B2B, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous êtes capable de vulgariser des concepts complexes ;
- Bonus : Connaissance du secteur automobile/poids lourds, familiarité avec les systèmes de géolocalisation, notions en électricité ou mécanique. Offre
- Un contrat à durée indéterminée ;
- Un horaire à temps plein du lundi au vendredi ;
- Un environnement de travail stimulant.
- Conseiller client : À l'écoute des clients, vous identifiez leurs enjeux et recommandez les solutions les plus adaptées à leurs besoins spécifiques ;
- Expert technique : Vous maîtrisez les produits et êtes capable de les présenter efficacement, principalement via des démonstrations à distance ;
- Technicien préparation : Vous assurez la mise en service des équipements (configuration, activation, tests) avant leur livraison aux clients. Un poste qui mêle relation client, expertise technique et autonomie. Profil
- Compétences linguistique : Vous êtes bilingue en français et en néerlandais, ce qui vous permet de communiquer avec nos clients dans toute la Belgique, et vous avez une bonne connaissance de l’anglais ;
- Bagage technique : Vous avez une expérience confirmée en support ou dans un environnement technique B2B, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous êtes capable de vulgariser des concepts complexes ;
- Bonus : Connaissance du secteur automobile/poids lourds, familiarité avec les systèmes de géolocalisation, notions en électricité ou mécanique. Offre
- Un contrat à durée indéterminée ;
- Un horaire à temps plein du lundi au vendredi ;
- Un environnement de travail stimulant.