ph3Overzicht /h3 pAls Manager Carrosserie bent u verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de activiteiten met betrekking tot de carrosserieafdeling van onze organisatie. /p pU speelt een cruciale rol in het behouden van tevreden klanten en het streven naar een succesvolle carrosserieafdeling. U beschikt over sterke leiderschapsvaardigheden, technische kennis en klantgerichtheid om de afdeling naar succes te leiden. /p h3Verantwoordelijkheden /h3 ul liBeheer van alle carrosserieafdelingen binnen de groep: effectief en efficiënt beheren van de carrosserieafdeling, inclusief coördinatie van dagelijkse werkzaamheden, toezicht op de werkplaatsactiviteiten en zorgen voor een optimale workflow. /li liKlantenservice: uitstekende klantenservice leveren, klanten op een vriendelijke, professionele en tijdige manier bedienen, eerste aanspreekpunt voor klachten, vragen en opmerkingen en snelle passende oplossing bieden. /li liTechnische expertise: gedegen technische kennis van carrosserieherstel en -onderhoud, adviseren van klanten over beste oplossingen, zorgen dat reparaties voldoen aan vereiste normen en specificaties. /li liAdministratie en rapportage: bijhouden van accurate administratieve gegevens, zoals werkorders, facturatie en voorraadbeheer, tijdige rapportage aan directie over prestaties en indien nodig verbeteringen voorstellen. /li liOmzetverantwoordelijkheid: doelstellingen behalen en samenwerken met het team om doelstellingen te verbeteren. /li liKwaliteitsmanagement: waarborgen van hoogste kwaliteitsnormen, implementeren en onderhouden van processen en procedures, regelmatig controles en audits uitvoeren. /li liProcesoptimalisatie: identificeren van mogelijke verbeteringen in de carrosserieprocessen en implementeren om efficiëntie en productiviteit te verhogen, workflow, materialen en apparatuur analyseren en bottlenecks elimineren. /li liOnderhandelen met verzekeringsmaatschappijen: sterke relaties opbouwen, onderhandelen over beste tarieven en voorwaarden, zorgen dat protocollen en procedures gevolgd worden bij het indienen van claims en afhandeling van betalingen. /li liTeammanagement: aansturen van het team van carrosserieprofessionals, zorgen voor goede samenwerking en communicatie, coachen, trainen en motiveren om optimale prestaties en klanttevredenheid te bereiken. /li liRapporteren direct aan de COO. /li liInterface tussen Sitemanagers en Coördinatoren. /li /ul h3Vereisten /h3 ul liBij voorkeur bachelor-diploma of gelijkwaardige ervaring. /li liSociaalvaardig, dynamisch en daadkrachtig. /li liKlantvriendelijk ingesteld. /li liVaardigheid in Microsoft Office-programma’s. /li liUitgebreide mensenkennis. /li liVloeiend in Nederlands, Frans en Engels. /li liZin voor klasse en stijl en gevoeligheid voor de cultuur van Hedin Automotive. /li /ul h3Voordelen /h3 ul liHoge dosis zelfstandigheid. /li liContract van onbepaalde duur met aantrekkelijke verloning. /li liFirmawagen en tankkaart/laderpas ter beschikking. /li liMaaltijdcheques om de lunch mee te betalen. /li liHoogkwalitatieve hospitalisatieverzekering. /li li12 ADV-dagen voor extra vakantie. /li liKeuze uit verschillende voordelen in het cafetariaplan (fietsleasing, leasing wagen, tandzorg, ambulante zorgen). /li /ul pHedin Automotive België is een toonaangevende speler in de automobielsector, gespecialiseerd in de verkoop en service van verschillende automerken. We bieden een breed scala aan voertuigen, zowel nieuw als tweedehands, en richten ons op zowel particuliere als zakelijke klanten. Bij Hedin Automotive kan je rekenen op een hoge kwaliteit van service, inclusief onderhoud en reparaties. Daarnaast investeren we in duurzame mobiliteitsoplossingen, waaronder elektrische voertuigen. Met meerdere vestigingen in België is Hedin Automotive altijd dicht in de buurt. /p /p
