Business analyst

Business analyst au sein de la caisse d'allocations familiales Famiris

Faites la différence chez Iriscare

Prenez part à une mission porteuse de sens, au cœur du service public, en contribuant à ce que les familles bruxelloises obtiennent le montant correct de leurs allocations familiales, en temps et en heure.

En quoi consiste votre mission ?

• Vous analysez les processus de travail et identifiez les améliorations possibles en termes d’efficacité et de qualité.
• Vous traduisez les besoins métiers en spécifications fonctionnelles et techniques claires.
• Vous participez à la conception, la mise en œuvre et l’optimisation des outils informatiques liés aux activités de la caisse.
• Vous assurez la cohérence, la fiabilité et la mise à jour des données utilisées pour le pilotage de la caisse.
• Vous collaborez avec les équipes informatiques et les utilisateurs pour garantir l’adéquation des solutions proposées.
• Vous contribuez à la documentation, à la standardisation et à la diffusion des procédures internes.
• Vous formez et accompagnez les gestionnaires de dossiers dans la maîtrise des outils et des nouvelles pratiques.
• Vous participez aux projets transversaux d’amélioration continue et de digitalisation du département Opérations.
• Vous veillez à la conformité réglementaire et à la protection des données dans les solutions mises en place.

Pourquoi cet emploi vous convient-il ?

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur de type long, à orientation informatique, économique, sociale, scientifique ou en gestion.
• Une expérience dans l’analyse de processus, la gestion de projets ou l'utilisation des outils informatiques constitue un atout.
• La connaissance du néerlandais est un atout.

Que pouvez vous attendre de nous ?

Vous travaillerez dans un environnement de travail agréable et moderne au sein de la cellule Processus et gestion des connaissances qui est responsable de :

• du développement, de la gestion et de l'amélioration des applications et des outils informatiques utilisés pour le suivi et le paiement des dossiers d'allocations familiales;
• l'analyse des données et la création de rapports de Business Intelligence pouvant soutenir directement le travail des gestionnaires de dossiers et de leurs dirigeants;
• de la définition et de l'optimisation des processus-clés du département Opérations;
• du développement des connaissances au sein du département Opérations au moyen de séances de formation et d'information, d'ateliers, etc.

Vous obtiendrez :

• un contrat de travail, à temps plein, à durée indéterminée ;
• un salaire attractif qui tient compte de votre expérience pertinente (salaire minimum sans expérience de 4.110,95€ et salaire maximum de 7.318,49€ brut mensuel indexé) ;
• un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires de travail flexibles, à la possibilité de télétravailler (après 6 mois d'expérience dans la fonction) et à 40 jours de congé par an : 35 jours de congé annuel + 5 jours flexibles;
• l'épanouissement et le développement de votre potentiel avec des possibilités de formation pendant les heures de travail ;
• un lieu de travail moderne et facilement accessible en transports en commun : stations de métro Trône et Maelbeek, gare de Bruxelles-Luxembourg ;
• un pécule de vacances et une allocation de fin d'année ;
• de nombreux avantages extra-légaux tels que:
  • des chèques-repas de 8 € par jour presté ;
  • une assurance hospitalisation (y compris pour votre famille) ;
  • la gratuité des transports en commun pour les déplacements domicile-travail et la possibilité de recevoir une prime pour les déplacements à vélo ;
  • la possibilité d'obtenir une allocation de bilinguisme.

Découvrez tous nos avantages sur notre site web.

Les candidats sélectionnés recevront une invitation pour effectuer, en ligne, un test de personnalité et pour évaluer leur motivation (non éliminatoire).

Ils seront ensuite invités, en présentiel, à un entretien oral devant un jury (basé sur la méthode STAR).

Une réserve de recrutement pourra être constituée pour une durée de six mois, si plusieurs candidats sont retenus.

Vous avez des questions sur la fonction ?

Veuillez contacter :

Mr Lionel Baijot de la cellule Processus et gestion des connaissances : +32 2 435 64 01.

Vous avez des questions sur la procédure, le contrat ou les avantages ?

Veuillez contacter:

Mme Muriel Dubrowski du service RH : +32 2 435 61 53.

A propos d'Iriscare

Iriscare est le service public bicommunautaire de protection sociale à Bruxelles. Chaque jour, nos équipes font la différence auprès des Bruxellois.

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