Second Line Support Engineer

pMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische informatie, zal papieren doktersbriefjes en doktersvoorschriften op termijn overbodig maken. Daarnaast zorgt de ICT-service Dimona er voor dat de RSZ de sociale bescherming van 4 miljoen werknemers snel kan laten evolueren, ongeacht hoe snel ze van job veranderen. Handig? Jazeker, en uitdagend ook. /ph3Jobomschrijving /h3pAls Second Line Support Engineer sta je in voor het technisch en veilig beheer van werkplekken en mobiele toestellen. Je ondersteunt gebruikers in tweede lijn en draagt, samen met de Security-, IAM
- en IT-teams, bij aan een stabiele en gebruiksvriendelijke Microsoft 365-omgeving. /ph3Je

verantwoordelijkheden:
/h3ulliJe configureert, implementeert en onderhoudt toestellen via Microsoft Intune (MDM/MAM). /liliJe beheert configuratie
- en complianceprofielen, applicaties, updates en de provisioning via Windows Autopilot. /liliJe analyseert en verhelpt tweedelijnsincidenten met betrekking tot Windows, Microsoft 365, netwerken, VPN, MFA en toegangsbeheer. /liliJe volgt alerts op in Microsoft Defender for Endpoint en draagt bij aan remediëringsacties. /liliJe documenteert oplossingen, voert Root Cause Analyses (RCA) uit en waakt over de naleving van security
- en compliancepolicies. /liliJe werkt samen met de Security-, IAM
- en IT-teams om de digitale werkomgeving continu te verbeteren. /li /ul