Réceptionniste automobile

Pour un de nos clients situé à Wavre, nous recherchons un.e Réceptionnaire Automobile expérimenté.e. Vous êtes le premier point de contact des clients au sein du département SAV et assurez le suivi complet de leur véhicule, de son arrivée à l’atelier jusqu’à sa restitution. Vos

responsabilités:
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins ;
- Établir les fiches de travail et assurer le suivi des dossiers ;
- Planifier et organiser les travaux de l’atelier ;
- Commander les pièces spécifiques nécessaires aux interventions ;
- Assurer la coordination entre les clients, l’atelier et les différents intervenants ;
- Suivre le dossier de A à Z, jusqu’à la facturation et la remise des clés ;
- Veiller à offrir un service professionnel et de qualité à chaque client.
- Vous êtes titulaire de l’enseignement secondaire supérieur ;
- Une connaissance technique ou du secteur automobile constitue un réel atout ;
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ;
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer plusieurs dossiers simultanément ;
- Vous avez un excellent contact commercial et aimez être en relation avec les clients ;
- Vous êtes capable de travailler efficacement dans un environnement dynamique et de résister au stress ;
- Vous avez une excellente présentation et adoptez une attitude professionnelle en toutes circonstances.