ERP Support Specialist

pBecosoft, onderdeel van de internationale Arcadea Group, is een snelgroeiende 360° IT-dienstverlener met diepgaande expertise in retailtechnologie. /p pWij bouwen en implementeren end-to-end retailoplossingen, waaronder ERP-, POS
- en e-commerceplatformen, waarmee we retailers en groothandelaars helpen hun processen te optimaliseren, de efficiëntie te verhogen en duurzaam te groeien. Door nauw samen te werken met onze partners en klanten zorgen we voor vlotte, geïntegreerde oplossingen en blijven we onze producten continu verbeteren in lijn met de noden van de markt. /p pOm ons supportteam te versterken, zijn we op zoek naar een bERP Support Specialist /b voor onze vestiging in Temse. /p h3Jouw rol /h3 pAls bERP Support Specialist /b maak je deel uit van ons supportteam en ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, support, development en projectmanagement. Je helpt klanten dagelijks verder met onze ERP
- en POS-oplossingen en denkt mee na over de beste oplossing voor hun vragen en uitdagingen. Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten vlot kunnen werken met onze software en draag je bij aan de verdere verbetering van onze toepassingen en dienstverlening. /p h3Jouw verantwoordelijkheden /h3 ul lipJe behandelt functionele en applicatieve supportvragen binnen onze zelf ontwikkelde ERP
- en POS-oplossingen Fashion Pro en BePOS. /p /li lipJe ondersteunt klanten bij configuraties, databeheer en het optimaal gebruik van onze software. /p /li lipJe onderzoekt complexere vraagstukken en escalaties vanuit het supportteam, waar nodig in samenwerking met development. /p /li lipJe voert kleine wijzigingen en change requests uit. /p /li lipJe documenteert oplossingen en deelt kennis zodat collega's klanten sneller en efficiënter kunnen ondersteunen. /p /li lipJe denkt actief mee over verbeteringen aan onze software, processen en dienstverlening. /p /li lipJe fungeert als functioneel aanspreekpunt voor klanten en collega's. /p /li /ul br/ h3Wie zoeken we? /h3 ul lipJe hebt minimaal een bachelordiploma of gelijkgelijke ervaring. /p /li lipJe hebt ervaring met een ERP
- of POS-systeem en begrijpt hoe bedrijfsprocessen werken. /p /li lipJe hebt voeling met retail, wholesale of een gelijkaardige sector. /p /li lipJe denkt analytisch, maar houdt ook van een praktische aanpak. /p /li lipJe hebt voldoende technische interesse om problemen te analyseren en oplossingsgericht mee te denken. /p /li lipJe communiceert vlot met klanten en collega's, zowel in het Nederlands als in het Engels. /p /li lipKennis van SQL, databanken, datamigraties of integraties is mooi meegenomen. /p /li /ul h3Wat bieden wij jou? /h3 ul lipEen dynamische en innovatieve werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om te groeien, bij te leren en stap voor stap expert te worden in onze oplossingen. /p /li lipEen rol waarin je zichtbaar kunt bijdragen aan de verdere groei van Becosoft. /p /li lipSamenwerken met een enthousiast team in een internationale omgeving. /p /li lipEen aantrekkelijk loonpakket met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder een bedrijfswagen, gsm met abonnement, hospitalisatieverzekering, maaltijd
- en ecocheques, vergoeding voor permanentie, Benefits at Work en een cafetariaplan. /p /li /ul ul lipMogelijkheid om wekelijks 2 dagen van thuis te werken na inwerkperiode. /p /li /ul