schadebeheerder reisbijstand

Ben jij een empathische dossierbeheerder met een scherp analytisch oog? Krijg je energie van het helpen van mensen op momenten dat het écht telt zoals bij een onverwachte reisannulatie of een medisch noodgeval in het buitenland? En zoek je een stabiele werkgever met een warme, collegiale teamsfeer en uitstekende extralegale voordelen? Dan is deze rol als Schadebeheerder Reisbijstand jou op het lijf geschreven
-

key responsibilities
Als Schadebeheerder Reisbijstand ben jij de betrouwbare steunpilaar voor klanten die te maken krijgen met een schadegeval in binnen
- of buitenland. Het zwaartepunt van jouw job ligt bij het grondig en kwalitatief beheren van dossiers, aangevuld met telefonisch klantcontact:
- Dossierbeheer van A tot Z: Je onderzoekt schadedossiers binnen de annulatie
- en reisverzekeringen. Je toetst de waarborgen en dekkingen af, analyseert de omstandigheden en zorgt voor een correcte en snelle uitbetaling.
- Klantgericht telefonisch contact: Klanten die met vragen zitten over hun lopende dossier kunnen bij jou terecht voor heldere en geruststellende uitleg.
- Financiële afhandeling & recuperatie: Waar van toepassing vorder je uitgaven terug bij aansprakelijke derden, het ziekenfonds of andere instanties. Daarnaast voer je controles uit bij facturatie-uitval zodat betalingen vlot verlopen.
- Beslissen met onderbouwing: Je hakt zelfstandig knopen door over dossiers en weet beslissingen helder, logisch en respectvol over te brengen.
- qualifications
- Opleiding &

ervaring:
Je hebt een bachelordiploma (bij voorkeur in een juridische, economische of verzekeringsrichting) of bent gelijkwaardig door relevante ervaring. Een eerste ervaring in schadebeheer of de verzekeringssector is een grote plus.
- Talenkennis: Je communiceert vloeiend in het Nederlands en hebt daarnaast een zeer vlotte mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans.
- Analytisch & besluitvaardig: Je kan complexe situaties snel ontleden, tot een heldere synthese komen en beslissingen nemen op basis van duidelijke argumenten.
- Communicatief & empathisch: Je bent assertief genoeg om constructieve onderhandelingen te voeren en tegelijk in staat om je in te leven in de situatie van de klant.
- Zelfstandig & gestructureerd: Je stelt de juiste prioriteiten, bewaart het overzicht en stelt nauwkeurigheid en kwaliteit altijd voorop. share this job.