Schadebeheerder M/V | Bree | vast contract

bFunctieomschrijving /bbr /br /Als schadebeheerder ben je het vaste aanspreekpunt voor particuliere klanten en KMO's bij schadegevallen. br /Je begeleidt dossiers van aangifte tot afsluiting en zorgt voor een correcte, efficiënte en klantgerichte afhandeling. br /Dankzij jouw expertise, analytisch vermogen en communicatieve vaardigheden help je klanten doorheen vaak moeilijke situaties en zorg je voor een optimale dienstverlening.br /br /Je krijgt een gevarieerd takenpakket met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief binnen een professionele en mensgerichte werkomgeving.br /br /Jouw verantwoordelijkheden? br /
* Beheer van schadedossiersbr /-Openen, opvolgen en afsluiten van schadedossiers voor particuliere klanten en KMO's.br /
- Analyseren van schadeaangiftes en beoordelen van waarborgen en dekkingen.br /
- Onderzoeken van de oorzaak, omstandigheden en aansprakelijkheden van schadegevallen.br /
- Opvolgen van schade-expertises en contacten met alle betrokken partijen.br /
- Schadevergoedingen voorbereiden en opvolgen in samenwerking met verzekeraars.br /
- Bewaken van doorlooptijden en kwaliteit van de dossierafhandeling.br /br /
* Klantencontact en adviesbr /
- Adviseren van klanten over de te ondernemen stappen bij schadegevallen.br /
- Informeren van klanten over de voortgang van hun dossier.br /
- Onderhouden van contacten met verzekeraars, experten, herstellers, advocaten en andere betrokken partijen.br /
- Bemiddelen en zoeken naar oplossingen bij discussies of complexe dossiers.br /
- Detecteren van optimalisaties binnen bestaande verzekeringsportefeuilles.br /br /
* Administratieve opvolgingbr /
- Registreren en beheren van dossiers in het beheerpakket.br /
- Opvragen en verwerken van schadebestekken, foto's en andere relevante documenten.br /
- Opstellen van rapporteringen en dossiernotities.br /
- Opvolgen van betalingen en administratieve afhandeling.br /
- Correct documenteren van alle communicatie en dossieractiviteiten.br /
- Procesverbetering en digitaliseringbr /
- Actief meedenken over de optimalisatie van interne werkprocessen.br /
- Meewerken aan digitaliseringsprojecten binnen het kantoor.br /
- Samenwerken met collega's om de dienstverlening en groei van het kantoor verder te ondersteunen.br /h3Profiel /h3
* Bachelor Bank
- en Verzekeringswezen of gelijkwaardig door ervaring.br /
* Ervaring binnen schadebeheer in de verzekeringssector is een sterke troef.br /
* Grondige kennis van verzekeringen en schadebeheer.br /
* Kennis van BRIO is een pluspunt.br /
* Goede kennis van MS Office.br /
* Uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.br /
* Kennis van Frans en/of Engels is een bijkomende troef.br /br /Wie ben jij?br /br /Je bent sterk klant
- en servicegericht.br /Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.br /Je beschikt over een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.br /Je communiceert professioneel en empathisch.br /Je kan zelfstandig werken maar functioneert ook uitstekend binnen een team.br /Je bent commercieel alert en ziet opportuniteiten binnen klantendossiers.br /Je neemt verantwoordelijkheid en handelt integer en betrouwbaar.br /Je bent flexibel en behoudt overzicht, ook in drukke periodes.br /h3Aanbod /h3Wat mag je verwachten?br /Een uitdagende functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid.br /Een direct vast contractbr /Een moderne en professionele werkomgeving.br /Een voltijdse betrekking (38 uur/week) of bespreekbaar in aangepast regime bv. 4/5ebr /Werkuren met aandacht voor een gezonde work-life balance.br /Een aantrekkelijk salarispakket volgens ervaring en competenties (PC 341).br /Maaltijdcheques van €7 per gewerkte dag.br /Groepsverzekering.br /Hospitalisatieverzekering.br /Mogelijkheid tot firmawagen.br /Permanente opleiding en professionele ontwikkeling.br /br /br /Interesse?br /Ben jij een ervaren schadebeheerder die klanten graag professioneel begeleidt en energie haalt uit dossieropvolging, communicatie en probleemoplossing? Dan kijken we graag uit naar jouw kandidatuur.br /