Klantendienstmedewerker Pechbijstand | Nederlands-Duits-Engels| Hasselt

Ben jij een echte problem solver die energie krijgt van menselijk contact?brSpreek je vlot Nederlands, Duits en Engels?brDan hebben wij dé uitdaging voor jou brVoor een internationale speler gespecialiseerd in pechverlening en mobiliteitsoplossingen zoeken wij een Klantendienstmedewerker Pechbijstand.brIn deze veelzijdige functie maak jij dagelijks het verschil voor automobilisten en vrachtwagenchauffeurs die met pech langs de weg staan.brDankzij jouw inzet kunnen zij snel en veilig hun reis verderzetten. brGeen ervaring in pechbijstand? Geen probleembrMotivatie, klantgerichtheid en een leergierige houding zijn voor ons minstens even belangrijk. brJouw uitdaging als Klantendienstmedewerker Pechbijstandbr Als Klantendienstmedewerker Pechbijstand ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die onderweg hulp nodig hebben. brGeen enkele oproep is hetzelfde.brDe ene keer help je een bestuurder met autopech in België, de volgende keer coördineer je een interventie voor een vrachtwagenchauffeur in het buitenland.br Concreet sta je in voor: br
- Het beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten, garages en partners. br
- Het correct registreren en verwerken van dossiers. br
- Het organiseren van technische interventies en pechverhelpingen. br
- Het contacteren van garages, takeldiensten en andere betrokken partijen. br
- Het opvolgen van lopende dossiers van A tot Z. br
- Klanten informeren over de stand van zaken en gemaakte afspraken. br
- Administratieve verwerking van contract
- en klantgegevens. br
- Snel en efficiënt oplossingen zoeken in onverwachte situaties.bProfiel /bJOUW PROFIELbrKennis ervaring brJe hebt een goede kennis van Nederlands, Engels en Duits. brJe kan vlot werken met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, ...).brTechnische kennis van voertuigen, banden of de automotive sector is een pluspunt.brErvaring is niet noodzakelijk; motivatie en leergierigheid zijn minstens even belangrijk. brVaardigheden brJe communiceert professioneel en klantgericht via telefoon en e-mail.brJe bent sterk in het analyseren en oplossen van problemen. brJe werkt nauwkeurig en hebt oog voor kwaliteit. brJe bent resultaatgericht en denkt steeds mee in functie van de klant. brJe kan meerdere taken tegelijk beheren en blijft rustig onder druk.bAanbod /bWat bieden wij?brEen uitdagende functie binnen een internationale werkomgeving. brEen grondige opleiding en begeleiding door ervaren collega's. brDagelijks contact met mensen uit verschillende landen en culturen.brMogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en nieuwe competenties op te bouwen. brEen collegiale werksfeer binnen een enthousiast team.brInteresse? brBen je klaar voor een functie waarin geen dag hetzelfde is en waarin je echt het verschil maakt voor klanten onderweg?brDan kijken we uit naar jouw sollicitatiebr Interesse? Solliciteer dan via de blauwe knop “SOLLICITEER”.brHeb je nog verdere vragen? Dan mag je mailen naar of bellen naar 011 / (druk op 2).brHoe verloopt een sollicitatie via Adecco?brWij contacteren jou binnen de 48 uur na jouw sollicitatie.brNa een positief (telefonisch) intakegesprek, gaan wij verder met jouw kandidatuur. Deze versturen wij naar de klant, indien je hiermee akkoord bent.brIndien de klant overtuigd is van

jouw profiel
, volgt een gesprek bij de klant zelf en kan er eventueel een vervolginterview plaatsvinden.brWij houden je op de hoogte over alle feedback en nieuws dat wij ontvangen.brTot snel?