Gestionnaire sinistres assurances

brpWij zijn AXA Partners: experts in het ontwikkelen en leveren van oplossingen voor assistentie en gespecialiseerde verzekeringen, krediet
- en levensstijlbescherming
- met en voor onze partners wereldwijd. Wat ons uniek maakt? De expertise en passie van meer dan onze 8.500 medewerkers en een sterk netwerk van meer dan 55.000 professionals wereldwijd. Door de combinatie van de drijfkracht van deze mensen samen met onze innovatieve technologie, evolueren we voortdurend, passen we ons aan en zijn we succesvol
- door oplossingen en diensten aan te bieden die ervoor zorgen dat we altijd aan de zijde van de mensen staan, ongeacht de omstandigheden. Helpen is onze passie. Door de beste digitale technologie te combineren met onze warme, menselijke aanpak, zijn we altijd op zoek naar nieuwe manieren om naadloze en geruststellende ervaringen te bieden wanneer het er echt toe doet. /ppstrongSluit je aan bij een bedrijf dat helpt de bossen te beschermen Bij AXA Partners planten we een boom voor elke nieuwe werknemer (met een vast contract) /strong /pBR/ulliKlanten begeleiden bij het openen en beheren van verzekeringsclaims via telefoon, e-mail of online kanalen. /liliBehoeften van klanten inschatten en nauwkeurige informatie geven over hun dekking, garanties en claimproces. /liliInformatie verzamelen en analyseren met betrekking tot gezondheidsverzekeringsclaims, en zorgen voor correcte documentatie en gegevensinvoer in de database. /liliKlanten ondersteunen door vragen te beantwoorden, oplossingen aan te bieden en voortdurende hulp te bieden gedurende het claimbeheerproces. /liliInterne en externe communicatie beheren-zowel mondeling als schriftelijk-om een soepele coördinatie en opvolging van dossiers te verzekeren. /liliStandaard administratieve taken uitvoeren gerelateerd aan claimsverwerking, zoals het bijwerken van gegevens, dossiers analyseren en tijdige betalingen garanderen. /liliVolgen van vastgestelde procedures om een hoge kwaliteit van dienstverlening te leveren, en te zorgen voor naleving van deadlines en interne normen. /li /ulBR/ulliTweetaligheid in Frans en Nederlands; kennis van Engels en/of Duits is een plus. /liliEerdere ervaring in de verzekeringssector of klantenservice. /liliKennis van het Belgische socialezekerheidsstelsel en de gezondheidszorg is een voordeel. /liliVaardigheid in MS Office en vertrouwdheid met digitale tools van de afdeling. /liliSterke luistervaardigheden, empathie en een klantgerichte mindset. /liliUitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden. /liliEen open, proactieve en efficiënte werkhouding. /li /ulBR/pBij AXA Partners waarderen we de mensen die voor ons werken, en ons beloningspakket wordt regelmatig herzien om dat te weerspiegelen. /ppU kunt rekenen op: /pulliEen competitief bruto maandsalaris /liliEen nettovergoeding van €90 per maand /lili100% terugbetaling van de kosten voor het woon-werkverkeer met het openbaar vervoer /liliMaaltijdcheques ter waarde van €10 per dag /liliVerzekeringen: groepsverzekering, arbeidsongeschiktheidsverzekering en ongevallenverzekering /liliCafetaria Plan /liliup to 28 verlofdagen /liliTelewerk mogelijk /lili250€ ecocheques /li /ulBR/ Database, Betalingen, Gegevensinvoer, Communicatie, Duits, Verzekeringen, Gezondheidszorg, Engelse taal, Frans, MS Office Suite, Klanten inschatten, Nederlands, Klantendienst, Klantendienst, luistervaardigheid