Business Consultant CARE ADMIN

h3Description De L'offre D'emploi /h3pChez ZORGI, vous participez au développement de solutions digitales qui font réellement la différence dans le secteur des soins de santé. Vous évoluez au sein d’une équipe de collègues enthousiastes qui allient expertise, esprit d’entreprise et collaboration pour accompagner chaque jour les hôpitaux et les établissements de soins dans leur évolution. /ph3Description De L'offre D'emploi /h3pChez ZORGI, vous participez au développement de solutions digitales qui font réellement la différence dans le secteur des soins de santé. Vous évoluez au sein d’une équipe de collègues enthousiastes qui allient expertise, esprit d’entreprise et collaboration pour accompagner chaque jour les hôpitaux et les établissements de soins dans leur évolution. /ppPour notre bSoftware Solution CARE ADMIN /b, nous recherchons un(e) bBusiness /bConsultant. En tant que Business Consultant, vous vous plongez dans leurs processus et leurs besoins et les accompagnez tout au long de l’implémentation de nos solutions logicielles. Vous identifiez leurs besoins, coordonnez les échanges avec nos experts internes et veillez à ce que les clients et les utilisateurs finaux puissent utiliser la solution de manière fluide. Vous jouez ainsi un rôle essentiel à l’interface entre ble business, le client et la technologie /b. /ph3Vos Tâches Et Responsabilités /h3h3Implementation /h3ulliVous vous occupez de l'implémentation de nos solutions CARE Admin chez nos clients. /liliEn collaboration avec les utilisateurs clés et les chefs de projet chez le client, vous déterminez la situation TO-BE et, sur la base de la situation AS-IS, vous supervisez le processus de transformation de la solution. En fonction des besoins du client, vous configurez et paramétrez notre logiciel. /liliVous assistez le client durant les différentes phases du projet à l'aide d'ateliers et de formations. /liliVous participez à la rédaction et à la mise à jour de la documentation relative à l'industrialisation des services d'implémentation. /li /ulh3Processus /h3ulliVous travaillez avec toutes les équipes impliquées, tant chez le client qu'en interne, pour améliorer notre méthodologie et le matériel d'implémentation nécessaire, comme la documentation Train-the-Trainer et les outils d'aide à la configuration. /liliVous serez un lien important entre nos équipes internes et le client en ce qui concerne les demandes d'amélioration et de modification des fonctionnalités existantes. /li /ulh3Démonstration, formation et gestion des documents /h3ulliVous collaborez au parcours commercial en effectuant des démonstrations et en répondant aux questions d'implémentation dans le cadre des RFI et RFP. /liliVous êtes prêt à collaborer à la préparation de matériel de formation. /li /ulh3Services /h3ulliSur la base de votre expérience, vous identifiez les services potentiels à forte valeur ajoutée qui peuvent être proposés aux clients. /liliVous participez à la description et à la mise en œuvre de nouveaux services en collaboration avec vos collègues. /liliVous rédigez les manuels d'utilisation de ces différents services et documentez le catalogue des services offerts. /li /ulh3Support /h3ulliEn interne, vous définissez des cas de test et validez le bon fonctionnement de nos logiciels en soutenant ou en effectuant des tests fonctionnels. /liliEn outre, vous jouez un rôle actif dans le processus de support autour de l'implémentation de la solution : /liulliEn suivant les demandes des clients. /liliEn aidant vos collègues du support de première ligne. /liliEn répondant aux questions de nos partenaires. /li /ul /ulh3Pré-requis du poste /h3ulliVous avez au moins 3 ans d'expérience dans une fonction administrative, paramédicale ou pharmaceutique dans un hôpital. /liliUne expérience des normes d'intégration au sein des soins de santé belges, des solutions hospitalières départementales spécifiques et des aspects techniques des implémentations (tels que les migrations de données) sont des atouts indéniables. /liliVous avez un esprit analytique et, de préférence, une expérience de la réflexion conceptuelle et basée sur les processus, ce qui vous permet de comprendre les processus d'entreprise de nos clients. /liliVous pouvez travailler de manière indépendante et êtes flexible en termes de lieu et de temps de travail. /liliVous êtes empathique, sensible aux difficultés, orienté vers les solutions et disposez d'excellentes compétences en matière de communication. /liliVous aimez travailler en équipe. /liliVous avez une très bonne maîtrise du français et néerlandais. /li /ul