Regiomanager Service

pBiolectric is op zoek naar een ervaren Regioverantwoordelijke Service om een team van Internationale Servicetechniekers aan te sturen. Binnen deze functie zal je rechtstreeks rapporteren aan de Service Manager. /p pThe future is green Biolectric produceert innovatieve installaties die methaangas omzetten in duurzame energie op boerderijen. Anders gezegd: we maken energie van. Slechts 3 koeien kunnen een gezin voorzien van een jaarvoorraad groene stroom. Minder CO2-uitstoot, meer groene energie, een lagere elektriciteitsfactuur en no cows harmed = een win-win-win-win. /p pBiolectric is een participatie van Ackermans van Haaren in volle internationale expansie. Onze centrales staan in België, Nederland, UK, Frankrijk, Italië, Polen, Zweden, … /p pDruk mee je stempel op de toekomst van de agri
- en energiesector en join the team /p h3Jobomschrijving /h3 ul liJe bent verantwoordelijk voor het efficiënt organiseren van de periodieke, preventieve en curatieve service van alle installaties bij klanten in een geografisch afgelijnd gebied. Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte planning van alle werkzaamheden in je gebied, dit doe je vooral vanuit ons kantoor te Temse. /li liJe bent het directe aanspreekpunt voor technische ondersteuning op afstand voor de klanten uit jouw regio. Je behandelt in eerste lijn klachten en probeert tot een accurate oplossing te komen. Complexe problemen worden geëscaleerd naar het Service Management. /li liJe analyseert alle inkomende technische vragen en zorgt dat de field service technieker met de juiste informatie, kennis, materialen en onderdelen de interventie efficiënt kan uitvoeren. /li liIn tweede lijn bied je ondersteuning aan alle externe sales en service partners in je regio. /li liJe ondersteunt de inbedrijfstelling en opstart van nieuwe installaties in je gebied, samen met de betrokken Project Manager en Service Technieker. /li liJe organiseert op geregelde tijdstippen technische trainingen voor klanten. /li liVia het MyBiolectric platform monitor je de bestaande installaties in je regio en plant proactieve/preventieve service waar nodig. /li liJe behandelt klachten van alle mogelijk betrokken partijen. /li liJe draait mee in een roterend wachtsysteem(8u-20u) buiten de reguliere werkuren en in het weekend, ongeveer 1 a 2 weken per maand. /li liJe verzamelt op een gestructureerde manier informatie uit het werkveld en bespreekt dit met RD. /li liJe rapporteert rechtstreeks aan de Service Manager. /li liJe beschikt over een bdiploma van Hoger Technisch onderwijs (Bachelor) of gelijkwaardig door ervaring /b /li liJe hebt vakkennis in belektriciteit, mechanica en/of hydraulica /b /li liJe bent klantgericht en je geeft een hoge prioriteit aan servicebereidheid en klanttevredenheid (je bent behulpzaam, geduldig en je kan empathie en betrokkenheid aan de dag leggen); /li liJe bent een befficiënte planner en organisator /b. Je stelt als de beste prioriteiten. /li liJe bent flexibel ingesteld en goed in multitasken. Meerdere ballen in de lucht houden is voor jou geen probleem. /li liJe bent ondernemend en neemt initiatief. /li liJe hebt een echte teamspirit en vindt het niet erg om collega’s te helpen en je zet je actief in voor een positieve werksfeer. /li liGezien het internationale karakter van ons bedrijf is het belangrijk dat je Nederlands en Engels spreekt. Als je ook een mondje Frans spreekt, is dat mooi meegenomen. /li liJe bent bereid te werken met het ERP pakket waarin alle service activiteit gelogd wordt. /li liAffiniteit met de landbouw is een plus. /li /ul h3Ons aanbod /h3 ul liJe krijgt de kans om je stempel te drukken binnen onze sterk groeiende, binternationale Scale-up /b /li liJe kan rekenen op een groot aandeel bautonomie /b in je job, we geven je de kans om -vanuit je expertise
- nieuwe ideeën en initiatieven aan te brengen /li liJe komt terecht in een mensgericht bedrijf met een vlakke structuur en feedbackcultuur en een informele werksfeer /li liOns salarispakket is aantrekkelijk en aangevuld met een bedrijfswagen en tankkaart, laptop, smartphone met abonnement, hospitalisatie
- en groepsverzekering, maaltijdcheques, enz. /li liMogelijkheid om, na een inloopperiode, 1 dag / week van thuis uit te werken. /li liAls werkgever vinden we betrokkenheid en teamgeest belangrijk, we zetten hiervoor verschillende initiatieven op /li liJe draagt bij aan een “groene toekomst”, en biedt de agro
- en energiesector een duurzame oplossing aan /li /ul