RESPONSABLE DU SERVICE D'AIDE AUX FAMILLES ET AUX AÎNÉS
Il y a 11 heures
Waremme, Walloon Region, Belgique
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Domaines de responsabilités et activités
1. Gestion et encadrement de l'équipe
- Organiser, coordonner et superviser le travail des aides familiales.
- Réaliser les plannings de travail et assurer leur adaptation en fonction des besoins des bénéficiaires.
- Réaliser les plannings du personnel d'aide familiale.
- Organiser les remplacements en cas d'absence.
- Animer les réunions d'équipe.
- Accompagner les collaborateurs dans leur pratique professionnelle.
- Réaliser les entretiens de fonctionnement, d'évaluation et de recadrage.
- Identifier les besoins en formation et soutenir le développement des compétences.
- Participer aux procédures de recrutement et d'intégration des nouveaux travailleurs.
- Assurer la gestion des conflits et soutenir la cohésion d'équipe.
- Encadrer les stagiaires accueillis au sein du service. 2. Gestion sociale des bénéficiaires
- Recevoir, analyser et traiter les demandes d'aide à domicile.
- Réaliser les visites à domicile nécessaires à l'évaluation des besoins.
- Procéder aux enquêtes sociales liées à l'octroi de l'aide familiale.
- Déterminer les prestations adéquates en fonction de la situation de la personne.
- Établir les plans d'aide et en assurer le suivi.
- Réévaluer régulièrement les besoins des bénéficiaires.
- Assurer la liaison avec les familles, proches aidants et représentants légaux.
- Garantir la qualité des interventions réalisées auprès des bénéficiaires.
- Participer à la résolution des situations complexes nécessitant une coordination renforcée. 3. Coordination et travail en réseau
- Développer et entretenir un réseau de partenaires locaux.
- Participer aux concertations multidisciplinaires.
- Collaborer avec les services hospitaliers, médecins, infirmiers, services de soins à domicile, mutuelles et autres acteurs du secteur médico-social.
- Représenter le CPAS et le service lors de réunions externes, groupes de travail ou événements professionnels.
- Contribuer à l'élaboration de projets visant le développement du maintien à domicile. 4. Gestion administrative et réglementaire
- Veiller au respect de la réglementation applicable aux Services d'Aide aux Familles et aux Aînés.
- Assurer la conformité du service aux exigences d'agrément de l'AVIQ.
- Préparer les rapports administratifs nécessaires au fonctionnement du service.
- Assurer le suivi des indicateurs d'activité.
- Mettre en place et actualiser les procédures internes.
- Contrôler la bonne tenue des dossiers administratifs des bénéficiaires.
- Assurer la gestion et le suivi des outils métiers. 5. Gestion financière et subventions
- Participer à l'élaboration du budget du service.
- Assurer le suivi des dépenses et recettes liées aux activités du SAFA.
- Réaliser et suivre les demandes de subventions auprès des autorités subsidiantes.
- Préparer les justificatifs nécessaires aux contrôles et inspections.
- Assurer la facturation des prestations réalisées auprès des bénéficiaires ou de leurs représentants légaux.
- Produire les données statistiques et rapports exigés par les autorités compétentes.
- Effectuer un relevé mensuel des nouvelles demandes, admissions, suspensions et fins d'intervention à destination du Conseil de l'action sociale. 6. Développement stratégique du service
- Participer à la définition des orientations du service.
- Analyser l'évolution des besoins du territoire et formuler des propositions d'amélioration.
- Développer des projets innovants favorisant l'autonomie des personnes âgées, malades ou en situation de handicap.
- Assurer une démarche d'amélioration continue de la qualité des prestations.
- Conseiller la Direction générale et les organes du CPAS sur les matières relevant du SAFA. Connaissances requises Le titulaire de la fonction dispose idéalement de connaissances dans les matières suivantes :
- Loi organique du 8 juillet 1976 relative aux CPAS.
- Droit à l'aide sociale.
- Réglementation wallonne applicable aux SAFA.
- Conditions d'agrément et de subventionnement AVIQ.
- Statut et réglementation applicables aux aides familiales.
- Législation sociale utile au maintien à domicile (allocations, pensions, handicap, aide aux personnes âgées, etc.).
- Fonctionnement des services de maintien à domicile et du réseau médico-social.
- Outils bureautiques et logiciels métiers. Compétences attendues Savoir-faire
- Gestion d'équipe.
- Planification et organisation.
- Conduite de réunions.
- Conduite d'entretien.
- Analyse sociale.
- Gestion de projets.
- Rédaction de rapports.
- Gestion budgétaire de premier niveau.
- Travail en réseau.
- Utilisation des outils informatiques professionnels. Savoir-être
- Leadership.
- Sens des responsabilités.
- Intégrité et déontologie.
- Capacité d'écoute.
- Diplomatie.
- Esprit d'initiative.
- Esprit d'équipe.
- Rigueur administrative.
- Autonomie.
- Résistance au stress.
- Capacité d'adaptation.
- Orientation bénéficiaire.
- Loyauté institutionnelle.
- Organiser, coordonner et superviser le travail des aides familiales.
- Réaliser les plannings de travail et assurer leur adaptation en fonction des besoins des bénéficiaires.
- Réaliser les plannings du personnel d'aide familiale.
- Organiser les remplacements en cas d'absence.
- Animer les réunions d'équipe.
- Accompagner les collaborateurs dans leur pratique professionnelle.
- Réaliser les entretiens de fonctionnement, d'évaluation et de recadrage.
- Identifier les besoins en formation et soutenir le développement des compétences.
- Participer aux procédures de recrutement et d'intégration des nouveaux travailleurs.
- Assurer la gestion des conflits et soutenir la cohésion d'équipe.
- Encadrer les stagiaires accueillis au sein du service. 2. Gestion sociale des bénéficiaires
- Recevoir, analyser et traiter les demandes d'aide à domicile.
- Réaliser les visites à domicile nécessaires à l'évaluation des besoins.
- Procéder aux enquêtes sociales liées à l'octroi de l'aide familiale.
- Déterminer les prestations adéquates en fonction de la situation de la personne.
- Établir les plans d'aide et en assurer le suivi.
- Réévaluer régulièrement les besoins des bénéficiaires.
- Assurer la liaison avec les familles, proches aidants et représentants légaux.
- Garantir la qualité des interventions réalisées auprès des bénéficiaires.
- Participer à la résolution des situations complexes nécessitant une coordination renforcée. 3. Coordination et travail en réseau
- Développer et entretenir un réseau de partenaires locaux.
- Participer aux concertations multidisciplinaires.
- Collaborer avec les services hospitaliers, médecins, infirmiers, services de soins à domicile, mutuelles et autres acteurs du secteur médico-social.
- Représenter le CPAS et le service lors de réunions externes, groupes de travail ou événements professionnels.
- Contribuer à l'élaboration de projets visant le développement du maintien à domicile. 4. Gestion administrative et réglementaire
- Veiller au respect de la réglementation applicable aux Services d'Aide aux Familles et aux Aînés.
- Assurer la conformité du service aux exigences d'agrément de l'AVIQ.
- Préparer les rapports administratifs nécessaires au fonctionnement du service.
- Assurer le suivi des indicateurs d'activité.
- Mettre en place et actualiser les procédures internes.
- Contrôler la bonne tenue des dossiers administratifs des bénéficiaires.
- Assurer la gestion et le suivi des outils métiers. 5. Gestion financière et subventions
- Participer à l'élaboration du budget du service.
- Assurer le suivi des dépenses et recettes liées aux activités du SAFA.
- Réaliser et suivre les demandes de subventions auprès des autorités subsidiantes.
- Préparer les justificatifs nécessaires aux contrôles et inspections.
- Assurer la facturation des prestations réalisées auprès des bénéficiaires ou de leurs représentants légaux.
- Produire les données statistiques et rapports exigés par les autorités compétentes.
- Effectuer un relevé mensuel des nouvelles demandes, admissions, suspensions et fins d'intervention à destination du Conseil de l'action sociale. 6. Développement stratégique du service
- Participer à la définition des orientations du service.
- Analyser l'évolution des besoins du territoire et formuler des propositions d'amélioration.
- Développer des projets innovants favorisant l'autonomie des personnes âgées, malades ou en situation de handicap.
- Assurer une démarche d'amélioration continue de la qualité des prestations.
- Conseiller la Direction générale et les organes du CPAS sur les matières relevant du SAFA. Connaissances requises Le titulaire de la fonction dispose idéalement de connaissances dans les matières suivantes :
- Loi organique du 8 juillet 1976 relative aux CPAS.
- Droit à l'aide sociale.
- Réglementation wallonne applicable aux SAFA.
- Conditions d'agrément et de subventionnement AVIQ.
- Statut et réglementation applicables aux aides familiales.
- Législation sociale utile au maintien à domicile (allocations, pensions, handicap, aide aux personnes âgées, etc.).
- Fonctionnement des services de maintien à domicile et du réseau médico-social.
- Outils bureautiques et logiciels métiers. Compétences attendues Savoir-faire
- Gestion d'équipe.
- Planification et organisation.
- Conduite de réunions.
- Conduite d'entretien.
- Analyse sociale.
- Gestion de projets.
- Rédaction de rapports.
- Gestion budgétaire de premier niveau.
- Travail en réseau.
- Utilisation des outils informatiques professionnels. Savoir-être
- Leadership.
- Sens des responsabilités.
- Intégrité et déontologie.
- Capacité d'écoute.
- Diplomatie.
- Esprit d'initiative.
- Esprit d'équipe.
- Rigueur administrative.
- Autonomie.
- Résistance au stress.
- Capacité d'adaptation.
- Orientation bénéficiaire.
- Loyauté institutionnelle.