Analista de Suporte Cloud N2 – Sênior
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Inglês avançado/fluente (obrigatório) Nível: Sênior Cloud: Azure O que esperamos desse profissional?
- Experiência com suporte N2 em ambientes Cloud
- Conhecimento em Azure e administração de ambientes
- Capacidade de realizar troubleshooting inicial de aplicações
- Experiência com monitoramento além do Azure Monitor
- Conhecimento para diferenciar e analisar métricas de infraestrutura e aplicação
- Experiência com ambientes Windows e/ou Linux
- Vivência com gestão de incidentes, problemas e tickets
- Conhecimento em vulnerabilidades, patches e compliance
- Algum contato com DevOps e processos de CI/CD
- Capacidade de análise de logs, métricas e alertas
- Boa comunicação para interação com times técnicos e stakeholders
- Disponibilidade para atuação em sobreaviso/on-call, quando necessário
Diferenciais:
- Experiência com ferramentas como Grafana, Datadog, New Relic, App Insights ou similares
- Conhecimento em automação e práticas DevOps
- Vivência com ambientes de alta criticidade