Customer Service Medewerker

Als customer service medewerker bij onze klant in Zeebrugge neem je onderstaande takenpakket voor je rekening:

• Transportopdrachten aanmaken: je zorgt ervoor dat de transittijd en leverdata worden gehaald
• Opvolging van bestellingen: hou kosten en deadlines bij en informeer klanten wanneer nodig
• Vlotte planning van vracht: Je zorgt voor een soepele planning van de lading
• Proactieve oplossingen: stel oplossingen voor en reageer proactief
• Probleemoplossing: behandel problemen die zich kunnen voordoen
• Je werkt in 3 shiften af te spreken samen met je collega's (07u30 tot 16u00 - 08u30 tot 17u00 - 09u30 tot 18u00)

Klinkt dit als een uitdaging voor jou? Solliciteer dan nu en versterk het team van onze klant ✨

Naar welk profiel gaat onze klant gelegen in Zeebrugge op zoek voor de vacature van customer service bediende?

• Taalvaardig in Engels en Nederlands: Beheersing van zowel de Engelse als de Nederlandse taal vloeiend, essentieel voor communicatie met internationale en lokale klanten
• Ervaring in de logistiek en transport sector: Je hebt enige ervaring opgedaan in deze sector, wat een goed begrip van de processen en uitdagingen biedt die gepaard gaan met logistiek en transport
• Uitgebreide kennis van MS Office pakketten: uitstekende kennis van Microsoft Office, inclusief Word, Excel, PowerPoint en Outlook
• Klantgericht en stressbestendig: georiënteerd om de klant altijd op de eerste plaats te zetten en goed omgaan met stressvolle situaties
• Teamplayer met nauwkeurigheid, betrouwbaarheid en flexibiliteit: samenwerken met anderen, terwijl nauwkeurig en betrouwbaar gewerkt wordt

Wat mag je van onze klant gelegen in Zeebrugge verwachten?

• Mogelijkheid om op te starten optie vast of meteen met een vast contract, afhankelijk van je situatie
• Een aantrekkelijk brutoloon aangevuld met maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
• Een hospitalisatieverzekering (AXA) + groepsverzekering (bij vast indiensttreding)
• 28 verlofdagen per jaar (20 wettelijke verlofdagen + 6 ADV + 2 sectorale verlofdagen)
• Enkele dagen thuiswerk in overleg met je collega's
• Een Interne opleiding op maakt door ervaren collega's
• Heel veel doorgroeimogelijkheden
• Leuke attenties op feestdagen
• Jaarlijkse teambuilding per afdeling
• Snelle opstart

Onze klant startte ooit als een familiebedrijf en heeft de hoofdzetel in Luxemburg. Ondertussen werken er al 3400 medewerkers verdeeld over 5 vestigingen (in België: Zeebrugge en Antwerpen). Ze zijn actief In RORO (Roll On Roll Off) en hebben 21 eigen containerschepen. In Zeebrugge verwerken ze wekelijks 2000 - 2500 ladingen. De volledige operationele afhandeling gebeurd ter plaatse in Zeebrugge.