acheteurs mystères
Il y a 4 heures
SaintGhislain, Walloon Region, Belgique
Adecco
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Dans le cadre d'évaluations de la qualité de service, vous serez amené(e) à jouer le rôle d'un client potentiel lors de visites et d'échanges commerciaux.
Vos tâches incluent :
Participer à un scénario client réaliste et interagir avec un conseiller commercial.
Mener un entretien commercial d'environ 45 minutes.
Évaluer la qualité de l'accueil, du conseil et du suivi.
Rédiger un rapport détaillé après votre visite.
Vérifier si un suivi commercial est effectué dans les 48 heures suivant votre passage.
Compléter un questionnaire d'évaluation (environ 30 minutes).
Participer à un débriefing en visioconférence avec l'équipe projet (environ 30 minutes).ProfilVous avez une excellente communication orale et écrite.
Vous êtes à l'aise pour poser des questions et diriger une conversation.
Vous êtes observateur(trice), rigoureux(se) et objectif(ve).
Une expérience dans la vente, le commerce ou le service à la clientèle est un atoutOffreMission ponctuelle de 4 heures par affectation.
Un seul contrat couvrant l'ensemble de la mission.
4 vagues de recrutement par an.
Horaires flexibles compatibles avec une autre activité.
Expérience enrichissante dans le domaine de l'évaluation de la qualité de service.