Kwantitatief marktonderzoeker

Marktonderzoeksbureau met 180 creative & curious minds  in Gent, Antwerpen en Leuven Betrokken bij zowel tactische als zeer strategische beslissingen Inzet op jouw persoonlijke ontwikkeling , coachende begeleiding en doorgroeimogelijkheden Wij zetten sterk in op het welzijn van onze medewerkers met ons Energy programma. Hiervoor hebben we ook een Sport Award gewonnen.  #ProudToBeIpsos

Ipsos is één van de grootste marktonderzoeksbureaus ter wereld. Wereldwijd zijn wij aanwezig in 90 landen, met meer dan 18.000 werknemers. Wij tellen in België maar liefst 180 creative & curious minds. Wij leveren verrassende en unieke inzichten in mensen en markten waarmee we organisaties inspireren en helpen bij het nemen van hun beslissingen.

Wat ons motiveert? Dat is onze passie voor het begrijpen en analyseren van de menselijke drijfveren, want onderzoek is méér dan informatie alleen.

Als organisatie zijn we volop in beweging met een groeiend klantenportfolio en zoeken we daardoor binnen ons  Customer Experience & Mystery Shopping  team een ‘Research Executive’. Dit teamspecialiseert zich in klantentevredenheid en costumer service onderzoek, dit door consumenten te bevragen of mystery visits uit te voeren. Zo krijgen bedrijven ook objectieve feedback van “getrainde” consumenten over hun dienstverlening. Daarnaast onderzoekt dit team ook de employee experience en corporate reputatie.

MAAK JIJ HET VERSCHIL? Je houdt ervan om je te verdiepen in het hoe en waarom van consumentengedrag . Je bent verantwoordelijk voor het kwantitatief   onderzoeksproject en je houdt van de  variatie in onderwerpen en onderzoeksmethodes . Enerzijds houd je ervan om vragenlijsten uit te werken en op te stellen en leg je een focus op de analyse en de verwerking en rapportering van de resultaten. Anderzijds coördineer je mystery shopping projecten. Je zult mogelijke scenario’s uitschrijven en briefingsdocumenten opstellen. Het opstellen van het juiste shopperprofiel is iets waar jij energie uithaalt. Bovendien sta je in voor de rekrutering en begeleiding van deze mystery shoppers. Je helpt bij het opstellen van de vragenlijsten voor het veldwerk en bereidt alles voor op ons iShop for Ipsos platform zodat het project klaar is om gelanceerd te worden. Wanneer onze externe validator een tegenstrijdigheid of irregulariteit bemerkt, voer jij een dubbelcheck uit, alleen of samen met de shopper. Jouw analysevermogen draagt bij aan het maken van een heldere samenvatting van het veldwerk dat naar de klant kan gaan. Je bent gedreven en je voert elk nieuw project  enthousiast  uit. Je hebt ownership over jouw project en je denkt creatief mee over de verschillende aspecten van een nieuw project . Je komt terecht in een hecht team waarin je autonoom kan werken en waar je ook steeds kunt rekenen op de steun van jouw collega’s en directe manager.  Daarnaast ben jij een aanspreekpunt voor de klant . Door jouw commerciële flair werk je gemakkelijk samen met verschillendeklanten .  HOE VUL JIJ ONS AAN? Je bent in het bezit van een Bachelor- of Masterdiploma , bij voorkeur in Organisatie en Management, (toegepaste) Psychologie, Communicatiewetenschappen, Sociologie, Sociale Wetenschappen Handelswetenschappen, TEW, Criminologie of Marketing.  Je hebt ervaring met kwantitatief onderzoek vanuit jouw studies.  Je bent nieuwsgierig en analytisch aangelegd, en hebt een enthousiaste en gemotiveerde ingesteldheid. Je kunt je inleven in de modale consument . Je bent kritisch ingesteld , hebt een oog voor detail en je werkt steeds naar een afgewerkt resultaat toe. Dankzij jouw nauwkeurigheid is elk project kwaliteitsvol.  Je beheerst de Nederlandse taal goed en kan je bovendien ook vlot uitdrukken in het Engels . Je bent geduldig en klantvriendelijk in de omgang met mystery shoppers. Je haalt energie uit het samenwerken met teamleden, en door jouw geduldige en klantvriendelijke aanpak ook met klanten.  Je houdt van variatie ; elke dag heeft een nieuwe insteek . Je werkt met verschillende klanten in diverse sectoren.  Je bent flexibel ingesteld en bent niet gebonden aan een 9-to-5 mentaliteit.  Je hebt een sterke kennis van het MS Officepakket WAT WE JE TE BIEDEN HEBBEN … Een competitief pakket met extralegale voordelen op basis van jouw ervaring en expertise, samen met 28 dagen vakantie en 2 betaalde volunteer days. We bieden je de mogelijkheid om een (elektrische)fiets aan een voordeliger tarief te leasen .  Een omgeving waarbinnen jouw inspanningen en prestaties worden erkend en beloond. Je werkt elke dag nauw samen met ervaren collega’s en krijgt zo dagdagelijkse feedback om jezelf verder te ontwikkelen in je takenpakket.  Wij zijn gepassioneerd door ons werk en vinden een goede balans tussen werk en privé net zo belangrijk. Hierdoor bieden we je een hybride werkomgeving waar je flexibel kan telewerken.  Je komt terecht in een gedreven groep collega’s die bekend staan om hun expertise, teamspirit, nieuwsgierigheid en hun passie voor het vak. We zijn een Sport Award winnend bedrijf. Wij zetten in op tal van sportieve activiteiten zoals fietsweekends, ski- en snowboardinitiaties, marathons, muurklimmen, padel, surfen, powerdance, etc.  Elke keer weer kijken onze Ipsos collega’s uit naar onze afterworks op de rooftop, zomerfeest en nieuwjaarsdrink . Tot slot hechten we veel waarde aan maatschappelijk verantwoord ondernemen en trachten we een positieve bijdrage te leveren door tal van activiteiten te organiseren zoals een river clean-up, zero waste acties, bomen planten, etc. 

JOIN US

Wil jij deel uitmaken van een inclusief bedrijf dat inzet op training, doorgroeimogelijkheden en tal van leuke activiteiten? Wij verwelkomen graag iedereen, ongeacht religie, genderidentiteit- en expressie. Diversiteit binnen onze teams wordt gezien als een echte meerwaarde.

Solliciteer nu door op Apply Now te klikken en het sollicitatieformulier in te vullen. Onze Talent & Development Officer Tinneke Van Hecke zal binnen enkele dagen contact met je opnemen. 

Wil je ondertussen meer informatie? Aarzel dan niet ons te contacteren via te bezoeken. 

---