Helpdesk Engineer Retail
il y a 3 semaines
Helpdesk Engineer Retail
40 uur Oostkamp Centric-locatieDeel deze pagina op
Vacature: Helpdesk Engineer Retail
Als Helpdesk Engineer bij Centric bied je onze retailklanten eerstelijnsondersteuning bij vragen over hun IT-oplossingen. Samen met het team ben je een gewaardeerde ruggensteun die onze klanten begripvol helpt.
Aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling en worklife balance
Fijne en professionele collega's met #CentricDNA
Afwisselend werk voor aantrekkelijke klanten
Om ons team te versterken, zoeken we een nieuwe voor het helpdesk team. Hij / zij draagt zorg voor de correcte afhandeling van klantenoproepen. Heb je interesse om Helpdesk Engineer te worden, dan is dit wat we van jou verwachten:
Je bent een behulpzame en deskundige gesprekspartner voor onze klanten. Je draagt zorg voor het beantwoorden van functionele vragen en het herstellen van storingen bij onze klanten. Je steunt hierbij op de bestaande procedures en werkinstructies. Je analyseert het verzoek en stelt de juiste diagnose van de probleemsituatie. Je handelt elk contact correct af, niet-opgeloste calls stuur je door naar de juiste afdeling. Je zorgt daarbij voor juiste feedback naar de klant. Je registreert de activiteiten correct en verzorgt de nodige feedback aan alle betrokken partijen. Je stelt verbeteringen van de werkinstructies voor waar mogelijk en bewaakt een kwaliteitsvolle dienstverlening.
Jouw kwaliteiten
Globale basiskennis informatica. Je hebt een goed analytisch vermogen. Je kunt zelfstandig problemen oplossen aan de hand van procedures en werkinstructies. Je bent sociaal en communicatief vaardig. Je spreekt Nederlands en Frans. Je bent stressbestendig en een fijne teamplayer. Je bent een behulpzame gesprekspartner voor onze klanten. Je bent flexibel in werkuren (uurrooster incl. weekends).
Waar jij op kunt rekenen
Marktconforme verloning. Maaltijdcheques. Verzekeringspakket. Smartphone met abonnement en laptop. Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. Fijne en professionele collega's met #CentricDNA
De unit waar je komt te werken
Het Helpdesk team is een diverse groep van flexibele en gezellige collega’s die snel zijn van begrip en die creatief zijn in het bedenken van oplossingen. Voor verschillende helpdesk engineers is deze afdeling de opstap naar een andere functie binnen onze organisatie. De variatie aan vragen en oplossingen waarmee je aan de slag gaat, biedt je de gelegenheid om bewust je loopbaan uit te stippelen.
-
Helpdesk Engineer retail
il y a 4 semaines
Oostkamp, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Je draagt zorg voor de correcte afhandeling van klantenoproepen. Heb je interesse om Helpdesk Engineer te worden, dan is dit wat we van jou verwachten:Je bent een behulpzame en deskundige gesprekspartner voor onze klanten.Je draagt zorg voor het beantwoorden van functionele vragen en het herstellen van storingen bij onze klanten.Je steunt...
-
Helpdesk Engineer retail
il y a 3 semaines
8020 Oostkamp, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Je draagt zorg voor de correcte afhandeling van klantenoproepen. Heb je interesse om Helpdesk Engineer te worden, dan is dit wat we van jou verwachten: Je bent een behulpzame en deskundige gesprekspartner voor onze klanten. Je draagt zorg voor het beantwoorden van functionele vragen en het herstellen van storingen bij onze klanten. Je...
-
Helpdesk Engineer Retail
il y a 3 semaines
8020 Oostkamp, Belgique Unique Temps pleinHeb je interesse om Helpdesk Engineer te worden, dan is dit wat we van jou verwachten: Je handelt elk contact correct af, niet-opgeloste calls stuur je door naar de juiste afdeling. Je kunt zelfstandig problemen oplossen aan de hand van procedures en werkinstructies. Je bent sociaal en communicatief vaardig. Je spreekt Nederlands en Frans. weekends).
-
1e Lijn Helpdesk Retail
il y a 4 semaines
Oostkamp, Belgique Agilitas Temps pleinHeb jij kennis van IT, software en/of hardware? Geen ICT diploma maar wel een passie en grondige kennis? Avondschool gevolgd? Spreek je vlot Nederlands en heb je de durf om ook Frans te spreken? Als Helpdesk Engineer bied je onze retailklanten eerstelijnsondersteuning bij vragen over hun IT-oplossingen en meer bepaald hun kassasystemen. Start nu jouw...
-
Helpdesk Medewerker
il y a 4 semaines
Oostkamp, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Ben jij een redder in nood? Digitalisering brengt in veel organisaties een waaier aan vragen met zich mee. Een luisterend oor en een woordje advies van een Support Engineer is absoluut belangrijk om elke afdeling vloeiend te laten functioneren. Ben jij zo'n hands-on IT steunpilaar? Heb je interesse om als Helpdesk medewerker aan de slag te...
-
IT Helpdesk Consultant
il y a 2 semaines
8020 Oostkamp, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Je zorgt samen met het team voor installatie en updates van applicaties bij klanten: pilots en rollouts . Je doet de installatie en het onderhoud van server en database configuraties. Je draagt zorg voor de kwaliteit van installatiepackages en procedures. Je zorgt voor het onderhouden van de software distributieserver. Je maakt...
-
Customer Service
il y a 4 semaines
Oostkamp, Belgique Centric Belgium nv Temps plein**Als Helpdesk Engineer bij Centric bied je onze retailklanten eerstelijns-ondersteuning bij vragen over hun IT-oplossingen. Samen met het team ben je een gewaardeerde ruggensteun die onze klanten begripvol helpt.** Om ons team te versterken, zoeken we een nieuwe Centrician voor het helpdesk team. Hij / zij draagt zorg voor de correcte afhandeling van...
-
customer care
il y a 4 semaines
Oostkamp, Flandre, Belgique Synergie Belgium NV Temps pleinBen je een enthousiaste professional die op zoek is naar een uitdagende carrière als Helpdesk Engineer? Wij hebben de perfecte kans voor jou Sluit je aan bij een dynamische team en draag bij aan een vlotte en professionele klantenservice. Lees verder om meer te weten te komen over deze boeiende mogelijkheidAls Helpdesk Engineer: Ben je het eerste...
-
Technical Consultant IT
il y a 2 semaines
Oostkamp, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Je zorgt samen met het team voor installatie en updates van applicaties bij klanten: pilots en rollouts.Je doet de installatie en het onderhoud van server en database configuraties.Je draagt zorg voor de kwaliteit van installatiepackages en procedures.Je zorgt voor het onderhouden van de software distributieserver.Je maakt je de verschillende...
-
Technical Consultant IT
il y a 1 semaine
Oostkamp, Belgique Unique Brugge Temps pleinOnze klant is een belangrijke IT-dienstverlener in België. Zij ondersteunen honderden organisaties in binnen- en buitenland, waaronder groothandels, retailers, bouw- en transportbedrijven. Functieomschrijving Je zorgt samen met het team voor installatie en updates van applicaties bij klanten: pilots en rollouts.Je doet de installatie en het onderhoud...
-
Technical Consultant IT
il y a 2 semaines
8020 Oostkamp, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Je zorgt samen met het team voor installatie en updates van applicaties bij klanten: pilots en rollouts . Je doet de installatie en het onderhoud van server en database configuraties. Je draagt zorg voor de kwaliteit van installatiepackages en procedures. Je zorgt voor het onderhouden van de software distributieserver. Je maakt je de...