Conseiller SAV

Nous recherchons un Conseiller Service Après-Vente pour rejoindre une équipe dynamique chez un distributeur automobile de renom. Sous la supervision du chef d'atelier, vous serez le maître d'orchestre entre l'atelier mécanique et la clientèle, assurant une expérience client inégalée à chaque étape de leur parcours.

Votre mission consistera à :

• Accueillir chaleureusement les clients au Service Après-Vente, les conseiller avec expertise et répondre à leurs besoins avec diligence.
• Gérer la réception des véhicules et planifier efficacement les rendez-vous pour les interventions nécessaires.
• Organiser et coordonner les interventions, veillant à ce que chaque véhicule soit pris en charge dans les délais convenus.
• Assurer un suivi méticuleux de la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhicule, en garantissant leur satisfaction à chaque étape.
• Mettre en œuvre nos procédures qualité rigoureuses, garantissant ainsi des standards élevés de service à nos clients.

Afin de mener votre mission au mieux, vous retrouverez les compétences requises ci-dessous pour ce rôle de conseiller service après-vente : 

• Capacité à établir des relations interpersonnelles solides et à fournir un service client exceptionnel.
• Aptitude à gérer efficacement les tâches administratives avec précision et à hiérarchiser les priorités selon les besoins.
• Esprit collaboratif et compétences en communication bien développées, favorisant le travail d'équipe et la communication fluide entre les départements.
• Maîtrise des connaissances sur les véhicules automobiles et une compréhension des évolutions récentes dans le domaine de l'automobile.

La diversité et l'inclusion sont importantes pour Unique. Qu’importe qui, quoi, comment vous êtes ou ce que vous représentez, ce sont vos talents qui font la différence.

Ce que ce poste de réceptionnaire automobile peut vous apporter ?

• Rejoindre une entreprise de renom, représentant une marque automobile de luxe internationale.
• Travailler avec les dernières technologies et innovations du secteur automobile.
• Accéder à une école interne dédiée à l'apprentissage et au développement professionnel.
• Profiter de nombreuses opportunités de progression au sein d'un groupe en pleine expansion.
• S'immerger dans une culture d'entreprise basée sur des valeurs familiales et la passion partagée pour l'automobile.
• Évoluer dans des locaux modernes et conviviaux, offrant un environnement de travail agréable.
• Participer à divers événements internes, tels que des séminaires, des incentives et des soirées, favorisant le développement personnel et les échanges entre collègues.

Notre partenaire, une entité au sein d'un grand groupe automobile, est un acteur de premier plan dans la distribution de véhicules haut de gamme, représentant une marque renommée en véhicule particulier, vans et camion.
Avec 9 concessions stratégiquement situées en régions Wallonne et Flamande, notre client est au cœur de l'industrie automobile de luxe.