Employé.e Front Office
il y a 1 mois
Nous cherchons très activement un.e employé.e FRONT OFFICE pour le service client.
Après avoir suivi une formation approfondie, vos tâches seront :
- Vous serez en charge de la gestion et du contrôle des dossiers d'assistance tant en Belgique qu'à l'étranger au sein de la centrale d'assistance.
- Vous traiterez les dossiers entrants par mail et téléphone, lesquels seront automatiquement dirigés vers les agendas du département.
- Vérifier la conformité des prestations demandées avec les conditions générales des contrats. En cas de détection d'anomalies, vous analyserez et validerez les dossiers.
- Selon les circonstances, vous établirez les factures à l'attention des clients B2C, des clients B2B, des correspondants étrangers et des clubs partenaires. Vous prendrez également en charge l'émission des remboursements nécessaires ou l'envoi des refus aux clients, en assurant le suivi correspondant, et ce, dans le cadre de contacts avec les clients particuliers et B2B.
- Par ailleurs, vous veillerez à maintenir un contact constant avec les clients, répondant à leurs besoins et questions par le biais de mails, lettres et appels téléphoniques. Vous transmettrez tout problème ou anomalie éventuel aux coordinateurs et aux services concernés.
Profil* Vous avez déjà une première expérience dans un service à la clientèle ? Requis minimum 3 ans d'expérience.
* Vous maîtrisez le néerlandais et le français.
* Vous avez beaucoup d'empathie et communiquez de manière professionnelle;
* Vous êtes résitant.e au stress, orienté.e solution et avez de bonnes compétences de communication.
* Vous êtes à l'aise dans un environnement multiculturel et disponibilité du lundi au dimanche entre 6h et 23h.
OffreNous vous offrons une fonction passionnante dans une ambiance de travail stimulante.
Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée après une période d'intérim, un salaire attractif complété par divers avantages extralégaux (assurance groupe et hospitalisation, chèques-repas, primes, abonnement gratuit aux transports en commun, … ).
Vous travaillerez pour un leader du marché qui vous fournira les formations et les opportunités de carrières nécessaires grâce à un coaching régulier.
De plus, les bureaux sont situés au centre de Bruxelles et facilement accessibles en transports en commun
Si vous êtes pleinement conquis(e), n'hésitez pas à postuler via le lien plus haut.
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Front Office Shift Leader
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Tangla Brussels Temps pleinPOSITION SUMMARY: Front Office shift leader for supervising the Front Desk, porter/bellboy/ driver and Concierge team, hotel health club (wellness center). Ensure that all staff members are adhering to all hotel policies, standards, procedures and regulations. Front Office shift leader to be able to perform in all Front Office functions. Front Office shift...
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Front Office Manager
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique The Standard Brussels Temps plein**The Standard Brussels**: **Front Office Manager**: Opening in early 2025, **The Standard, Brussels** marks the hotel brand’s third outpost in Europe. Set in the city’s Northern Quarter, The Standard, Brussels brings the brand’s design, culture, and activation-driven philosophy to Belgium. With 180 guestrooms (plus 20 residences), the modern,...
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Front Office Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps pleinTaken Overall Job Purpose Front Office Manager will administer front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures...
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Assistant Front Office Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique The Standard Brussels Temps plein**The Standard Brussels**: **Assistant Front Office Manager**: Opening in early 2025, The Standard, Brussels marks the hotel brand’s third outpost in Europe. Set in the city’s Northern Quarter, The Standard, Brussels brings the brand’s design, culture, and activation-driven philosophy to Belgium. With 180 guestrooms (plus 20 residences), the modern,...
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Front Office Trainee
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Pandox Belgium Temps pleinWhat will you be doing ? The Front Office department is responsible for welcoming guests and ensuring excellent guest satisfaction. We are looking for a Front Office trainee who can support in all tasks related to our Department: - Preparing and following arrivals and departures - Ensuring efficient check-in and check-out of each guest - Entering guest...
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Front Office Manager
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps pleinIdéalement situé sur la rue Royale, à quelques minutes de la Grand-Place classée au patrimoine mondial de l’UNESCO, le Corinthia Grand Hotel Astoria est l’endroit idéal pour les voyageurs d’affaires et de loisirs qui souhaitent profiter au maximum de la vie urbaine animée. Construit en 1909 à la demande du roi Léopold II, ce bâtiment...
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Receptionist-front Office
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinVoor een van onze klanten is **Robert Half** op zoek naar een **Receptionist/Front office & Administration Employee (m-v-x)** met een focus op het telefonisch onthaal en klantendiensten in het centrum van **Brussel**. Voor een van onze klanten is **Robert Half** op zoek naar een **Receptionist/Front office & Administration Employee (m-v-x)** met een focus...
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Front Office Manager nhow Brussels
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps pleinVous êtes le moteur de l'équipe Front Office. Vous êtes un vrai joueur d'équipe, un exemple dans le domaine du contact client, et vous connaissez tous les tenants et les aboutissants de l'administration du Front Office. "Toujours un plaisir" n'est pas seulement ce que nos clients ressentent pour vous, mais aussi les membres de votre équipe. Vous aimez...
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Front Office Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique The Dominican Temps plein**Function **:Front Office Manager (M/W/X) **Département**:Front Office **Responsible direct**:General Manager **Contract**:Full time **Organization**:Report to the General Manager We are looking for a Front office manager to manage our reception area. You will act as the ‘face’ of our company and ensure visitors receive a heartwarming welcome. You...
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Front Office Supervisor
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Pandox Belgium Temps plein**The Hotel. Brussels** incarne l'élégance contemporaine au cœur de la capitale belge. Niché à proximité des institutions européennes, cet établissement de luxe offre une vue imprenable sur la ville. Reconnu pour son design raffiné, ses installations haut de gamme, et son engagement envers l'excellence, The Hotel. Brussels crée une expérience...
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Front Office Supervisor
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Pandox Belgium Temps plein**The Hotel. Brussels** incarne l'élégance contemporaine au cœur de la capitale belge. Niché à proximité des institutions européennes, cet établissement de luxe offre une vue imprenable sur la ville. Reconnu pour son design raffiné, ses installations haut de gamme, et son engagement envers l'excellence, The Hotel. Brussels crée une expérience...
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Front Office Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique VENDOM COMPANY Temps plein**VENDÔM - Nouvelle opportunité - Front Office Manager (H/F) - Hôtel 5* - Bruxelles** Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que **Front Office Manager (H/F)** pour un **hôtel 5* à Bruxelles.** **Profil recherché et condition de poste**: - Expérience préalable en tant qu’Assistant Front Office Manager confirmé ou Front...
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Employé.e Chargé.e de Recouvrement
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Actief Interim Temps pleinPour l'un de nos client spécialisé dans le têxtile, nous recherchons un.e employé.e chargé.e de recouvrement.Vos tâches principales: - Traiter les rappels de paiement jusqu’à l’exécution forcée ; - Assurer le traitement des impayés ; - Effectuer les appels téléphoniques afin d’obtenir un paiement rapide ; - Analyser la situation du client -...
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Front Office Manager Nhow Brussels
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps pleinJij bent de drijvende kracht achter het Front Office Team. Je bent een echte teamspeler, een voorbeeld op het gebied van gastencontact en je kent alle ins en outs van de administratie van de Front Office. "Always a pleasure" ervaren onze gasten niet alleen dankzij jou, maar ook je teamleden ervaren dit gevoel. Je doet graag een stapje extra voor je gasten en...
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Front Office
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Forum Jobs Temps plein**Front Office - Chargé d'Assistance FR/NL/EN** **FUNCTIE OMSCHRIJVING** Nous sommes à la recherche de** Chargé d'assistance**: - **Front Office** pour un de nos clients. En tant que Front office - Chargé d'assistance vous êtes en première ligne et réceptionnez les appels entrant des clients. Vous collectez les informations concernant le client et...
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Assistant Front Office Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24018482 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Brussels Airport Hotel, Brussels National Airport, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front...
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Front Office Manager Nh Collection Brussels Grand
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps pleinVous êtes le moteur de l'équipe Front Office. Vous êtes un vrai joueur d'équipe, un exemple dans le domaine du contact client, et vous connaissez tous les tenants et les aboutissants de l'administration du Front Office. "Toujours un plaisir" n'est pas seulement ce que nos clients ressentent pour vous, mais aussi les membres de votre équipe. Vous aimez...
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Expert Sécurité Sociale
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - AFG23271**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A1**Type de recrutement**: - Marché interne - Recrutement externe **Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Résumé**: **Contenu de...
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Front Office Manager Nhow Brussels
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps pleinYou are the driving force behind the Front Office Team. You are a real team player, an example in the field of guest contact, and you know all the ins and outs of the administration of the Front Office. Always a pleasure" is not only what our guests experience to you, but also your team members experience this as well. You enjoy going the extra mile for your...
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Bijstandsverlener - Front Office
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Start People Temps pleinOnze klant houdt zich bezig met **bijstandsverlening **in het binnen - en buitenland is 7/7 dagen en 24/24 uur bereikbaar. De bijstandsverleners lossen van hieruit de problemen op waarmee de Touring-leden of klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden (technische en/of medische...
