Tweetalig helpdeskmedewerker KBC met thuiswerk + opleiding
Il y a 2 mois
- Heb jij sterke communicatieve vaardigheden en haal jij energie uit mensen helpen?
- Spreek jij zowel Nederlands als Frans op professioneel niveau?
- Kan je vlot overweg met smartphones en applicaties?
Alles kunnen afchecken?
Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken
Voor onze bekende klant KBC (24+) zijn wij op zoek naar helpdeskmedewerkers voor particuliere klanten en ondernemingen
Wat zijn je taken?
- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van binnenkomende telefoons, e-mails en chatoproepen van KBC-klanten als KBC-kantoormedewerkers, die met vragen en problemen zitten in verband met het elektronisch bankieren op PC, tablet en smartphone. De ondersteunde producten zijn o.a. KBC-website, KBC Touch, KBC Banking (Mobile), Bolero. Je staat de klanten bij op vlak van installatie, configuratie en gebruik van deze producten.
- Je kan voor niet-courante problemen en klachten terugvallen op een gespecialiseerde collega (2de lijn).
- Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij het klantenbelang op elk ogenblik centraal staat.
- Continue zelfontwikkeling (begeleiding wordt voorzien) is een must om bij te blijven.
24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.
Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.
In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal. Bij interne zowel als externe contacten is het ons doel om een positief gevoel achter te laten en zo bij te dragen aan het sterke imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen
Onze ideale helpdeskmedewerker voldoet aan volgende voorwaarden:
- Je bent klantgericht, je houdt van contacten met klanten en bent empathisch.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Bijkomende talen zoals Engels en Duits zijn altijd een pluspunt.
- Je bent communicatief; je slaagt erin, mondeling zowel alsook schriftelijk, informatie bevattelijk over te brengen en op een goede manier achten op te vangen.
- Je hebt sterke administratieve en schriftelijke vaardigheden;
- Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig informatie opzoeken en verwerken.
- Je beschikt over een elementaire basiskennis m.b.t. PC-begrippen en Windows. Enige kennis van Mac-OS biedt een meerwaarde. Je hebt affiniteit met het internet-gebeuren.
- Een flexibele ingesteldheid is eigen aan de job; we werken met een permanentieregeling.
Wat kan je verwachten eens je als helpdeskmedewerker start bij 24+?
- Flexibiliteit Je werkt voltijds van maandag tot vrijdag in flexibel werkrooster tussen 8h en 22h. Dit wisselt om de week. Daarnaast werk je 1 zaterdag per maand van 9h tot 17h.?
- Part-Time (min 20u/week) ook mogelijk.
- Mogelijkheid om na opleiding te telewerken.
- Zijn ze bij 24+ overtuigd van jou na een succesvolle interimperiode? Dan kan je interimcontract worden omgezet tot een vast contract bij 24+.
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
- Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
- Verloning volgens PC200 loonschaal 2. Ligt tussen €2.420 bruto/maand en €2730,21 bruto/maand.
- Premies:
- Taalpremie tussen €75 bruto/maand en €150 bruto/maand
- Flexpremie: €100 bruto/maand
- Teampremie: €75 bruto/maand
- Avondpremie na 20h: 7,5 bruto/uur
- thuiswerkpremie: €2 netto/dag
- Extralegale voordelen (maaltijdcheques twv €8 per gewerkte dag, interessante premies, fietsvergoeding, vergoeding openbaar vervoer aan 100%).
- Aantrekkelijke KBC-groepsverzekering en interessante KBC- en VAB-personeelsvoordelen eens je een vast contract hebt;
- Een zeer aangename werkplek, zowel qua omgeving als sfeer;
- Uitstekende opleiding en jobbegeleiding. Opleiding is voltijds;
- Opstart: 17 juni 2024
-
Antwerp, Belgique Start People Temps plein24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...
-
Tweetalig helpdeskmedewerker KBC met thuiswerk + opleiding
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps pleinDescriptionHeb jij sterke communicatieve vaardigheden en haal jij energie uit mensen helpen?Spreek jij zowel Nederlands als Frans op professioneel niveau? Kan je vlot overweg met smartphones en applicaties?Alles kunnen afchecken?Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken! Voor onze bekende klant KBC (24+) zijn wij op zoek naar helpdeskmedewerkers...
-
Klantendienstmedewerker KBC NL/FR met thuiswerk + opleiding
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique Start People Temps plein24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...
-
Klantendienstmedewerker KBC met thuiswerk
il y a 1 semaine
Antwerp, Belgique Start People Temps plein24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...
-
Klantendienstmedewerker KBC NL/FR met thuiswerk
il y a 1 mois
Antwerp, Belgique Start People Temps plein24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...
-
Klantendienstmedewerker KBC NL/FR met thuiswerk
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Start People Temps plein24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...
-
Klantendienstmedewerker KBC NL/FR met thuiswerk
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps pleinDescriptionBen je communicatief ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)?Heb je reeds ervaring in de customer service of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ?Heb je voeling met de digitale wereld?Wil je graag 3 dagen/week thuiswerken?Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost?Alles kunnen afchecken?Dan ben jij misschien wel de...
-
HelpdeskMedewerker
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique Unique Mortsel Office Temps pleinOnze klant is een uitgeverij in Berchem. Functieomschrijving Voor onze klant, een gekende uitgeverij te Berchem, kijken wij uit naar enkele Helpdeskmedewerkers ter ondersteuning van een onderwijsplatform. Heb jij altijd al een interesse gehad in opvoeding en onderwijs en wil je graag meehelpen aan een van de digitale platforms? Dan is deze vacature iets...
-
HelpdeskMedewerker
Il y a 2 mois
Antwerp, Belgique Unique Mortsel Office Temps pleinOnze klant is een uitgeverij in Berchem. Functieomschrijving Voor onze klant, een gekende uitgeverij te Berchem, kijken wij uit naar enkele Helpdeskmedewerkers ter ondersteuning van een onderwijsplatform. Heb jij altijd al een interesse gehad in opvoeding en onderwijs en wil je graag meehelpen aan een van de digitale platforms? Dan is deze vacature iets...
-
Tijdelijk administratief klantendienstmedewerker KBC
Il y a 2 mois
Antwerp, Belgique Start People Temps plein24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...
-
Senior Commercial Track Hoogstraten en Wuustwezel
Il y a 2 mois
Antwerp, Belgique KBC Temps pleinOverweeg je een carrièreswitch? Heb je al ervaring bij een bank-verzekeraar of commerciële ervaring in een andere sector en ben je klaar voor een volgende stap?Als ervaren professional zit je goed bij KBC. In dit Senior Commercial Track krijg je opleiding en coaching op jouw maat. Zo maken we samen een succes van je verdere loopbaan. Je ontdekt welke job...
-
Senior Commercial Track Antwerpen en Mortsel
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique KBC Temps pleinOverweeg je een carrièreswitch? Heb je al ervaring bij een bank-verzekeraar of commerciële ervaring in een andere sector en ben je klaar voor een volgende stap?Als ervaren professional zit je goed bij KBC. In dit Senior Commercial Track krijg je opleiding en coaching op jouw maat. Zo maken we samen een succes van je verdere loopbaan. Je ontdekt welke job...
-
Senior Commercial Track Hoogstraten en Wuustwezel
Il y a 2 mois
Antwerp, Belgique KBC Temps pleinWat houdt deze vacature in? Overweeg je een carrièreswitch ? Heb je al ervaring bij een bank-verzekeraar of commerciële ervaring in een andere sector en ben je klaar voor een volgende stap? Als ervaren professional zit je goed bij KBC. In dit Senior Commercial Track krijg je opleiding en coaching op jouw maat. Zo maken we samen een succes van...
-
Senior Commercial Track Antwerpen en Mortsel
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique KBC Temps pleinWat houdt deze vacature in? Overweeg je een carrièreswitch ? Heb je al ervaring bij een bank-verzekeraar of commerciële ervaring in een andere sector en ben je klaar voor een volgende stap? Als ervaren professional zit je goed bij KBC. In dit Senior Commercial Track krijg je opleiding en coaching op jouw maat. Zo maken we samen een succes van...
-
Helpdeskmedewerker met specialisatie MAC
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique Universiteit Antwerpen Temps pleinBepaal mee de toekomst - Universiteit Antwerpen De is een dynamische, toekomstgerichte universiteit. We bieden vernieuwend academisch onderwijs aan meer dan 20 studenten, verrichten baanbrekend wetenschappelijk onderzoek en spelen een belangrijke dienstverlenende rol in de maatschappij. Met meer dan 6 medewerkers uit verschillende landen bouwen we...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 1 mois
Antwerp, Belgique Unique Herentals Office Temps pleinOnze klant is gelegen in Olen. Functieomschrijving Als helpedeskmedewerker, bij onze klant in Olen, sta je paraat voor het beantwoorden van vragen van klanten en het zoeken naar oplossingen bij problemen. Je streeft naar een uitstekende klantenservice en staat altijd paraat voor het bieden van ondersteuning.Daarnaast sta je ook in voor administratieve taken...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique Unique Herentals Office Temps pleinOnze klant is gelegen in Olen. Functieomschrijving Als helpedeskmedewerker, bij onze klant in Olen, sta je paraat voor het beantwoorden van vragen van klanten en het zoeken naar oplossingen bij problemen. Je streeft naar een uitstekende klantenservice en staat altijd paraat voor het bieden van ondersteuning.Daarnaast sta je ook in voor administratieve taken...
-
Adviseur Bedrijfskredieten
Il y a 2 mois
Antwerp, Belgique KBC Temps pleinBedrijfsfinanciering is een wereld in evolutie. Niet alleen wordt de regelgeving complexer, er zijn ook steeds meer verschillende financieringoplossingen. In die context ben jij als Finance Expert een grote hulp voor je collega's van het commercieel team binnen Business Banking.Heeft een onderneming een complexe financieringsbehoefte? Is er op een...
-
Adviseur Bedrijfskredieten
Il y a 2 mois
Antwerp, Belgique KBC Temps pleinBedrijfsfinanciering is een wereld in evolutie. Niet alleen wordt de regelgeving complexer, er zijn ook steeds meer verschillende financieringoplossingen. In die context ben jij als Finance Expert een grote hulp voor je collega's van het commercieel team binnen Business Banking.Heeft een onderneming een complexe financieringsbehoefte? Is er op een...
-
Adviseur Bedrijfskredieten
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique KBC Temps pleinWat houdt deze vacature in? Bedrijfsfinanciering is een wereld in evolutie. Niet alleen wordt de regelgeving complexer, er zijn ook steeds meer verschillende financieringoplossingen. In die context ben jij als Finance Expert een grote hulp voor je collega’s van het commercieel team binnen Business Banking. Heeft een onderneming een complexe...
