Expert contacts externes

But

Vous organisez et coordonnez les liens de collaboration avec toutes les personnes impliquées dans l'environnement du centre d'accueil. Vous fournissez les informations sur la politique globale de l'asile et sur le fonctionnement du centre d'accueil dans le but d'élargir la portée sociétale et d'améliorer l'intégration du centre d'accueil dans le quartier où il se trouve.

Contexte

Le centre d'accueil de Spa a une capacité d'accueil de 465 résidents et 60 membres du personnel y travaillent. 

Le personnel est composé de profils très variés, qui contribuent au bon fonctionnement du centre d’accueil : des travailleurs sociaux, des éducateurs, des collaborateurs polyvalents, des infirmiers, des accompagnateurs sociaux… Le centre d'accueil répond ainsi aux besoins de première nécessité (tels que l’accès au logement, aux repas et aux vêtements) des demandeurs de protection internationale, mais offre également une assistance sociale, juridique et médicale. En outre, le centre organise diverses activités et formations pour permettre aux résidents d’occuper leur temps utilement.

En tant qu’ Expert contacts externes, vous travaillez au sein du staff administratif, celui-ci se composte d'un collaborateur sous l’autorité directe de la direction.

Contenu

Vous constituez un réseau avec les partenaires locaux, vous entretenez ces relations moyennant la collaboration et la concertation (participations aux comités de quartier).

Vous organisez et coordonnez des activités dans le quartier du centre d'accueil et avec le centre. Vous participez aux activités.

Vous rassemblez et distribuez le matériel informatif. Vous organisez des visites guidées et vous représentez le centre lors des activités externes.

Vous établissez et gérez un planning annuel ainsi qu'un budget pour le travail de quartier et vous gérez le stock du matériel à cet effet.

Vous traitez les questions, les plaintes et les remarques émanant de l'environnement du centre.

Vous entretenez le site web et vous veillez sur les publications du centre d'accueil.

Vous dirigez le travail d'équipe des bénévoles.

Diplôme et expérience

Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier/d'un graduat, de préférence en sciences de la communication.

Vous disposez d’une première expérience professionnelle pertinente dans la constitution et le maintien d'un réseau formé de plusieurs partenaires.

Compétences techniques

Exigences

Vous maîtrisez les bases de la suite Microsoft Office (Word, Excel…).

Vous possédez le permis B  (déplacements professionnels réguliers à prévoir dans le cadre de la fonction).

Vous avez d’excellentes compétences rédactionnelles (rapports, synthèses, analyses…).

Atouts

Vous maîtrisez les bases du webdesign.

Vous avez une connaissance de l’anglais et/ou d’autres langues étrangères.

Vous êtes sensible au travail réalisé avec le groupe cible (profils multiculturels et vulnérables) et souhaitez y prendre part.

Compétences génériques

Travailler en équipe : Créer et encourager un esprit d'équipe en partageant des avis et des idées et en contribuant à des solutions en cas de conflits entre les collègues.

Agir de manière orientée client : Accompagner les clients internes et externes de manière plus claire, intègre et objective, leur offrir un service personnalisé et entretenir de bons contacts.

Faire preuve de fiabilité : Travailler de manière intègre, selon les attentes de l'organisation, en respectant la confidentialité et les accords et sans aucune forme de partialité.

S'auto-développer : Planifier activement et gérer son propre développement en fonction des possibilités, des intérêts et des ambitions et questionner de manière critique son propre fonctionnement au moyen de nouvelles perspectives, expériences et connaissances.

Atteindre des objectifs : S'investir et montrer l'envie et l'ambition d'atteindre des résultats et se porter garant de leur qualité.

Analyser des informations : analyser des données de manière ciblée et juger l'information d'un œil critique.

Résoudre des problèmes : traiter et résoudre des problèmes de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en œuvre des solutions.

Soutenir et accompagner les collègues : faire figure d'exemple et les soutenir dans leur fonctionnement quotidien.

Offre

Type de convention

Constitution d'une réserve de recrutement pour tous type de contrats de travail pour une durée de 2 ans. Cette réserve peut être utilisée pour d'autres centres Fedasil francophones.

Le temps de travail à temps plein est fixé à 38h par semaine.

Catégorie A : Système reposant sur un horaire de travail de type administratif avec des plages fixes et variables et des prestations de 7h36 par jour, du lundi au vendredi.

Lieu du travail

Centre FEDASIL SPA

Spaloumont 5

4900 SPA

Salaire

Vous serez embauché dans un niveau B1 avec le barème salarial qui s'applique à votre situation. Le salaire mensuel minimal est 2857 € (salaire de départ sans ancienneté sur la base d'un contrat de travail à temps plein, à l'indice actuel). Ce montant peut varier en fonction de la pertinence de vos expériences professionnelles. Avantages

26 jours de congé sur une base annuelle (à l'entrée en service et au prorata des prestations et du régime de travail).

Gratuité du transport en commun pour vos déplacements domicile - lieu de travail.

Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo.

Chèques-repas électroniques.

Offres intéressantes grâce à une carte de réduction fédérale.

Assurance hospitalisation avantageuse et divers avantages sociaux.  

Possibilité de valorisation pécuniaire de l'expérience professionnelle pertinente.

Nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail).

Pension complémentaire sous la forme d’une assurance groupe.